Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sezai'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung Para Kart Kampanyası Hüsranı!

3881görüntüleme
Sezai
Sezai 03 Haziran 01:10

24.12.2020 tarihinde Vatan'dan almış olduğum Samsung tu8500 model televizyonun 525 TL para kart kampanyası olduğu söylediler ve 5 ay boyunca bana onay aşamasında deyip hep atlattılar ve bugün itibarı ile müşteri hizmetlerini aradığımda e*** isimli hanımefendi bana afra tafra yaparak devamlı arıyorsunuz diye bir tek hakaret etmediği kaldı ve 5 dakika sonrasında arandığımda 2020 para kart kampanyasının 2021 aktarılmadığını ve bunun sonuncunda kartın iptal olduğunu söylediler yani 2021 geçişte hesaplar kapanmış ve hakkımın arkasındayım para küçük ama insanlarla dalga geçilmesi de doğru değil koskoca Samsung'a bunu yakıştıramadım.

Gelişme
Gelişme

11 Haziran 16:14

Hiçbir gelişme olmadı değişen bir şey yok şikayet sonuncu arandığımda kampanya sürecinin bittiğini söylediler ve benim kampanya tarihleri arasında başvuru yapmama rağmen müşteri temsilcisindeki çocuk bile şaşırdı diyecek bir şey bulamıyorum dedi sonuçta başvuru yapmışsınız dedi taktikler iyi elemanları bile bile durumu bilmezken bu kadar mağdur insana ne cevap verekler merak ediyorum

Samsung Logo
Samsung03 Haziran 09:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Sezai
Sezai03 Haziran 09:08

Umarım verdiğiniz cevap sorunun çözümünü sağlar bana verdiğiniz cevap bos bir cevap olmaz

Sezai
Sezai08 Haziran 10:38

Bugün itibari ile beni Samsung müşteri hizmetlerinden geri dönüş yaptılar ve sonuç bu seferki yalanda şubat ayında kampanyanın başvurusu bittiğini söylediler parayı ödememek için ne yalan uyduracaklarını şaşırmışlar eğer Samsung benden fakirse benim hediyem olsun Samsung'a insanları böyle oyalayıp sonucunda bu cevabi vermeleri güzel taktik

Sezai
Sezai08 Haziran 10:42

Yine belirtiyorum hakkımın arkasındayım sonuna kadar

Sezai
Sezai13 Haziran 23:37

Ve sonuç itibari ile gereken yerlere başvurumu yapıyorum koskoca Samsung bunu yaparsa bizde hakkimizi aramak zorundayız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mustafa
Mustafa18 Haziran 01:16
 

İsmi e ile başlayıp u ile biten çözümsüzlük ekibindeki arkadaş bana da tafralar yaptı aynı durumu yaşıyoruz Samsung gibi bir firma nasıl bu hataya düşer şaşkınım

 1
Sezai
Sezai18 Haziran 08:29
 

Bu kisi banada aynısı yaptı ebru hanımefendi

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Geçen ay, iki adet Samsung 50AU7000 50" 125 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K UHD televizyon satın aldım. Arka panel kırık çıktı ve montaj sonrası siparişi verildi. Arkadaşlar 10 gün sonra arka paneli değiştirmeye geldiler ve bu montaj sırasında bir hatayla monitöre plastik bir parça kaçtı. Kendileri bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vatan Bilgisayar'den Samsung 31/12/2020 tarihinde ue58tu7000uxtk kodlu Smart TV aldım. 05/11/2021 panel arızası yaptı serviste yapılamadı ve değişime karar verildi. Vatan Bilgisayar'a gittim ve aynı televizyon elimizde yok denildi, ücret iadesi edileceğini söyledi ama 31/12/2020 kur farkından ödenec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 yılı Şubat ayı başında yaptığım teknik araştırmalar sonucunca Samsung marka 65"Q95T modeli olan QLED serisinin top modelini 17.500 TL ödeyerek satın aldım. 2021 yılı Ağustos ayında televizyonun üst kısmında leke gördüm. Bazı renklerde leke çok bariz göründüğü için Samsung genel merkezden aldığı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 19:47

2020 kasım ayında iki tane 2021 şubat ayında bir tane olmak üzere toplam üç adet Samsung marka televizyon satın aldım. O dönemde Samsung'un uyguladığı kampanya gereği İninal para kart hediye uygulaması mevcuttu. İki televizyona ait İninal Kart elime ulaştı ancak 2020 yılında aldığım bir televizyona ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 23:09

Samsung akıllı televizyonum var. Fakat Puhu Tv Samsung apps de yok diyor. Oysa ki. 3 sene kullandığım 2018 model TV'mde, 2020'de aldığım Samsung TV'de var, 2021 model Q80A TV'de puhu TV yok. Uygulamalar WiFi üzeri inmiyor. Telefon interneti üzerinden denedim yüklendi. Şimdi oradan da inmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 22:45

Kasım 2020 nin ilk haftasında Forum Marmara Samsung'dan almış olduğum televizyonun modeline göre Paracard kampanyası vardı. Bu kampanya kapsamında gerekli evrakları gönderdim ve kod gönderildi. 10 ay boyunca defalarca aramama rağmen sürekli onay sürecinde dendi ve nihayet eylül 2021 de Paracard tara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 18:57

2019 da Samsung marka televizyon aldım. 2020 de ekran kararması arızası oldu. Garantiden tamir edildi. 2021 de tekrar ekran kararması oldu. Müşteri temsilcisini arayıp 2 kez aynı ekran kararması arızasını verdi. Fabrikasyon bir hata olduğunu söyledim bana yetkili servisi yönlendirdi servis baksın ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 11:42

17•05•2020 tarihinde Media Markt aracılığı ile Samsung ue70ru7100 televizyon ürünü satın aldım. 2021 haziran ayında televizyonda piksel atma sorununu fark ettik. Belki daha önce vardı ben anlayamadım. Sık TV izlemediğimiz için. Eşim fark etti. sonrasında yetkili servis ile görüştük .garanti kapsamın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 14:22

2017 yılında "Samsung UE 55mu7400 55'' 138 cm UHD Smart TV" modelini aldım. 2018 yılında yani henüz birinci yılında ekran siyah bant problemi yaşadım. Beyaz ışık, siyah bant ne ararsan var. Garanti kapsamındaydı ve ücretsiz değiştirildi. 2020 yılında yine kendi kendine, aynı problemi aynı yerden yaş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 13:54

Samsung marka 49MU7400 model televizyon alma hatasında bulundum. Samsung Şirketi beni yaklaşık 1,5 yıldır uğraştırarak mağdur ediyor. Mahkeme kararıyla haklı olduğum tescillenmesine rağmen yükümlülüklerini yerine getirmemeye devam ediyor. Televizyonun montajı Samsung yetkili servisi tarafından kutu...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi