sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Onarılamayan Makine!

Canay Canay1 yıl önce

01.05.2016 günü Samsung kurutmaçamaşır makinesi satın aldım. Eve kuruluma gelen servis personeli kurulumdan sonra montaj takozlarını sökmeden gitmiş. Makinemizi çalıştırdığımızda gürültülü ve sarsıntılı çalıştı. Servisi çağırdığımızda takozları sökerek gitti ancak yüksek devirde gürültülü çalışma problemi düzelmedi. Akabinde servis başvurularım sonucu yaklaşık 8-10 kere müdahale edildi, parça değiştirildi, makine servise götürüldü ne yapıldıysa yüksek devirde çalışırken gürültülü vuruntulu çalışması düzelmedi. Yaklaşık 2 senedir bir çözüm bulamadılar. En son geldiklerinde yüksek devirde çalıştırmayın uygunsuz yıkama koşullarında kullanıyorsunuz bir daha çağırırsanız servis ücreti yazarız diyerek işin içinden çıktılar. Elimizdeki servis raporlarını da iade aldılar. Benim burnumdan getirdiler. Dünyanın parasını verdik makineye karşılığı kalitesiz servis hizmeti.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Canay 1 yıl önce

Ne zaman? 3 gün oldu?

Samsung Logo Samsung 1 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler