13 Haziran
#12105065

Samsung Nu7100 Wi-Fi Bağlantı Sorunu!

GittiGidiyor üzerinden Samsung 49nu7100 modelini aldım. Servis kurulumunu yaptı. Wi-fi bağlantısını gerçekleştirdi. İki gün sonra TV kapanıp açılınca wi-fi ağ hatası vermeye başladı. Kablolu bağlantı denedim bağlandı. Sonra servis çağırdım. Gelen teknisyen sorunu doğruladı. Sonra telefonu modem yaptık bu sefer bağlandı. Modem ayarları, şifresi, ismi her şeyini güncellememi önerdi. Yaptım sorun devam etti. Tekrar ve tekrar geldi teknisyen. Sonunda cihazı atölyeye götürmeyi teklif etti. Ben de sıfır alınmış yeni bir cihaz olduğu için kabul etmek istemedim. Daha sonra internette biraz araştırma yaptıktan sonra bu tür sorunların Samsung marka Smart TV'lerde çok görüldüğünü fark ettim. Ancak bir türlü teknisyen arkadaşın bu sorunu çözememesi, bana daha önce böyle bir sorun görmedim demesi, Samsung'un bu cihazı yenisi ile değiştirmemesi tam olarak Tüketici Hakları ihlali!

Sertaç Sertaç 1.394 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sertaç'ın Teşekkür Mesajı18 Haziran

    Sorunum Samsung kaynaklı olmadığı anlaşıldı. İlginiz için teşekkürler.

  • Samsung Temsilcisi13 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları