Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

940görüntüleme
Murat
Murat 03 Ağustos 13:13

Samsung dan kaset tipi klima aldım. Dediler ki servis gelip takacak aciliyetim var dedim. Yapacak bir şey yok. En kısa sürede servis size dönüş yapar. 1 hafta sonra servis döndü dedi ki, kaset tiplerine ben bakmıyorum yetkim yok. Eeee kim takacak? Yeni kayıt, aç başka şube bakıyor. Sen kurumsalsın tamam abi dedim kapattım. 1 hafta çöp oldu bekledim.

Müşteri hizmetine aradım. Abla dedim bizim kayıt yanlış kaset tipi klima ayrılma hattan bekle tamam bekledim size yeni kayıt açtım gelip takacaklar dedim. 1 hafta sizin yanlışınız yüzünden çöp oldu beni öne alın efendim en kısa zamanda servis dönecek yapabileceğimiz bir şey yok gün veremiyoruz. Neyse tamam kapattım 1 hafta sonra bir telefon yerin nerede? Aydın kuşadasındayım abi buyur kardeşim Kuşadası ne alaka? Ben bodruma bakıyorum sana yanlış kayıt açmışlar e ne olacak bir daha müşteri hizmetlerini ara.

Yahu zaten arıyorum bana deselerdi abi evinin sokağından düz git orada klimacı var oraya gelecek ben onu da yapacağım deselerdi, şu numarayı ara ben onu da yapacağım.

Yani müşteri hizmetlerini arıyorum. Ne derseniz ben onu yapıyorum söylüyorum. Benim hatam nerede? Suçumuz Samsung'dan klima alıp parasını ödemek mi? 1 ay oldu ya onu ara bunu ara benim klimalarımı kim takacak? Klimalarımı ne olur takın. Klimalarımı takar mısınız? Bana yardımcı olun. Beklemekten müşteri hizmetlerini arayıp bağlanırken müzik dinlemekten yoruldum gücüm sabrım kalmadı.

Gelişme
Gelişme

09 Ağustos 17:04

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu Samsung dan kaset tipi klima aldım. Dediler ki servis gelip takacak aciliyetim var dedim. Yapacak bir şey yok. En kısa sürede servis size dönüş yapar. 1 hafta sonra servis döndü dedi ki, kaset tiplerine ben bakmıyorum yetkim yok. Eeee kim takacak? Yeni kayıt, aç başka şube bakıyor. Sen kurumsalsın tamam abi dedim kapattım. 1 hafta çöp oldu bekledim.

Müşteri hizmetine aradım. Abla dedim bizim kayıt yanlış kaset tipi klima ayrılma hattan bekle tamam bekledim size yeni kayıt açtım gelip takacaklar dedim. 1 hafta sizin yanlışınız yüzünden çöp oldu beni öne alın efendim en kısa zamanda servis dönecek yapabileceğimiz bir şey yok gün veremiyoruz. Neyse tamam kapattım 1 hafta sonra bir telefon yerin nerede? Aydın kuşadasındayım abi buyur kardeşim Kuşadası ne alaka? Ben bodruma bakıyorum sana yanlış kayıt açmışlar e ne olacak bir daha müşteri hizmetlerini ara.

Şikayet vara yazıdım alttan yardımcı olacaklarını klasik cevap vermişler ne dönen oldu ne arayan oldu 2 ay oldu servis hala gelip klimamlarımı takmadı

Samsung Logo
Samsung03 Ağustos 13:17
Murat
Murat03 Ağustos 22:56

Verdiğiniz müşteri hizmetleri numarasını aradım zaten sorunumu çözmüyorsunuz tam 1 ay oldu sıfır almış olduğum klimamı takmaya servis yollayamadınız. Ben sizi aramaktan beklemekten bıktım usandım gelin benim klimalarımı hangi servisiniz takcaksa gelip taksın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Arızalı Çıkan Klimanın Değişimi Temin Süresi

Samsung klima internetten satın aldık. Şirketimize ürün geldi emin elektronik Adana servis montajını yaptı. Klimanın ekran kartı arızalı dendi. Samsung fabrikadan yeni ürün geleceği hem servis tarafından hem de Samsung müşteri hizmetleri tarafından 7gün içinde gönderileceği söylendi. Her gün arayıp...

Devamını oku
profile
  • 343görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Kendi Yaptıkları Hatalı Klima Montajı İle İlgilenmiyor

Samsung klima montajını yapan yetkili servis akıllara zarar bir şekilde klima montajı yapmaya çalıştı. Samsung müşteri hizmetleri 4-5 gündür bırakın çözüm üretmeyi arama zahmetinde bile bulunmuyorlar. Defalarca aramama rağmen dalga geçer gibi 15 dakikaya arayacağız, bir saate arayacağız diye oyalıyo...

Devamını oku
Samsung Kendi Yaptıkları Hatalı Klima Montajı İle İlgilenmiyor
Samsung Kendi Yaptıkları Hatalı Klima Montajı İle İlgilenmiyor
profile
  • 442görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Ürünün Sürekli Arızalanması

videoplayer-icon

Samsung' dan bir klima aldım ve evime kaç defa gelmelerine rağmen sorun hala çözülmüyor, ve klima değişimi yapılmıyor. Servis hizmetleri o kadar kötü ki hiçbir şekilde sizinle ilgilenmiyorlar, ve yasal haklarımı kullanarak servisi, Samsung kendisini ve Samsung müşteri hizmetlerinde sürekli tarafımı ...

Devamını oku
Samsung Ürünün Sürekli Arızalanması
videoplayer-icon
profile
  • 420görüntüleme
  • 27 Ağustos

Samsung Klima Servis Yetersizliği, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

2 aydır Samsung marka klimamda problem yaşıyorum. Ne servis ne de müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyorlar. Kurumsallıktan o kadar uzaksınız ki müşteri hizmetleri servise, servis teknik personele habire topu atıyorsunuz. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.

Devamını oku
profile
Eda
  • 1.435görüntüleme
  • 18 Ağustos

Samsung Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis!

Başka şehre ev taşıyacağım için Samsung müşteri hizmetlerini 15.08.2022 tarihinde arayarak servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün servis arayarak tamamen farklı birinin farklı adresinde klima kurulumu için aradılar. O olmadığımı başka bir kaydım olduğunu söyledim. Cevaplanmayan bir telefon verip kapatt...

Devamını oku