Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samsung Monitör Titreme Ve Görüntü Kayma Arızası

300
Mertcan
Mertcan 06 Ekim 00:24
videoplayer-icon

28 gün önce Trendyol ® üzerinde almış olduğum Samsung Smart monitör m5 de çok sinir bozucu bir arızayla karşılaştım. Ekranda titremeler, görüntü kaymaları ve oyunlarda yeşil gölgeler oluşmaya başladı. En basit olarak videoda göstereceğim gibi düz internet sayfasında yazılarda titreme ve atlamaları göreceksiniz. Fabrikasyon olarak ayıplı ürünümün acil olarak değişimini Samsung yetkililerinden tarafımla iletişime geçerek değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung dedik bağrımıza bastık 1 ay olmadan yaşadığım duruma bak.

Samsung Logo
Samsung06 Ekim 08:36
Mertcan
Mertcan07 Ekim 10:30

Ürünü servisinize teslim ettim ve çok ukalaca bir tavırla karşılaştım. Karşısında ki insanı dinlemeyen Kale almayan bir tip Samsung gibi bir firmada çalışmasını gerçekten yakıştıramadım. Asıl konuya gelirsek ürünü servise bıraktıktan sonra arızalardan bahsetmem üzere servis yetkilinizin verdiği cevap şu yönde oldu. Değişim süresini geçirmişsiniz. Fatura tarihi 06.09.2022 online olarak Trendyol üzerinden alınmış bir ürün haklarımı biliyorum ki kendisine verdiğim cevap şu yönde oldu. Online alış verişlerde garantisi süresi ürün teslim tarihi ile başlar. Arkadaşın verdiği cevap şu yönde oldu. İstediğiniz yere gidip şikayet edebilirsiniz önemli değil istediğiniz yere gidebilir ben ürüne değişim kararı vermeyeceğim yönünde oldu. Not olarak belirteyim. ( Garanti Belgesi Yönetmeliğinin “Garanti süresi” başlıklı 6 ncı maddesinin birinci fırkasında da belirtildiği üzere; “Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.” ). Şimdi bende diyorum ki bu ürün yenisi ile değişmediği sürece hukuki yollarda tüm hakkımı arayacağımı sözlü ve yazılı olarak bildiriyorum bu benim hakkım ve ben hakkımı ararım.

Benzer Şikayetler

profile
  • 560
  • 1 hafta önce

Samsung Frame TV Bulutlanma Sorunu!

Samsung Frame TV, Samsung tarafından parlama yapmayan siyahları daha siyah karanlık sahne performansı en iyi televizyon olarak pazarlanan, çok kötü bin liralık projeksiyonlarda dahi daha iyi performans görüntü alabildiğimiz bir ürün. Ekranın pek çok yerinde bölge bölge bulutlanma var ve Samsung'un k...

Devamını Oku
profile
  • 382
  • 27 Ekim

Samsung Q65Q80B Modelinde Maçlarda Hızla Akan Oyunda Gölgelenme Sorunu

videoplayer-icon

2022 ekim ayında Samsung qe65q80b TV satın aldım. Ürün görüntü kalitesi gayet güzel, ancak Maç yayınlarında oyunun hızlı akan bölümünde sanki arkada gölge varmış gibi akıyor, bu konuyu servise sordum kameradan kaynaklanıyor, akan oyunda kamera sürekli hareket halinde olduğundan normal olduğunu söyle...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 8.012
  • 15 Nisan

Samsung Qled Tv Işık Fışkırması

24.03.2012 tarihinde Samsung bayisinden 55ls03t model QLED TV satın aldım ve 25.03.2012 tarihinde kurulumu yapıldı. TV yi kullandıkça ekranın karanlık olması gereken her zaman ekranda bölge bölge rahatsız edici ışık fazlalığı gözlemledim. Durumu Samsung bayi ile görüştüm, yetkili servis geldi kendi ...

Devamını Oku
Samsung Qled Tv Işık Fışkırması
Samsung Qled Tv Işık Fışkırması
Samsung Qled Tv Işık Fışkırması
+5
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.016
  • 04 Mart

Samsung LED TV Ekran Gölgelenmesi

2019 yılında almış olduğum UE49NU7100U model LED TV'nin ekran ortasında gölge şeklinde kararma oluştu ve görüntü kaybına sebep olmaya başladı. Yakın zamanlardaki şikayetlere baktığımda benzer yorumların olduğunu ve yetkili servisin garanti süresi dolduğundan yaklaşık 2.000 TL masraf çıkarttığı yorum...

Devamını Oku
Samsung LED TV Ekran Gölgelenmesi
profile
  • 10.816
  • 22 Şubat

Samsung Tv 'de Olan  Kararma

07.12 2019 tarihinde Samsung 55q60rat 55" 138 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV ekranın sağından ortasına doğru siyah olarak gölge şeklinde kararma oluşmaya ve görüntü kaybına sebep olmaya başladı, yetkili servis garanti süresinin 2 ay dolması sebebi ile ücretli olacağını ve yaklaşık LED ...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum