Toplam çözüm sayısı
..

Marka Profili

info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Verified

Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.

Şikayet Cevaplama

Cevaplanan Şikayet

8.831

Yayımlanan Şikayet

8.840

Cevaplama Oranı

%99

Ortalama Cevaplama Süresi

17dk 42sn

Başarıları (2)

10 Yıllık Üye 10 Yıllık Üye
Hızlı Cevapçı Hızlı Cevapçı

Geçmiş Dönem Karşılaştırma

Markanın Şikayetvar performansını geçmiş dönemlerle karşılaştırabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti

Son 1 Yıl Memnuniyeti

2,8/5

Samsung Tarafından Son 1 Yılda Çözülen Şikayet Sayısı

2.058

Sayfa Ziyareti

Marka sayfasının kaç kez görüntülendiğini, kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini görebilirsiniz.

Son 30 Günde Marka Sayfa Görüntülemesi

135.787