Samsung Mallarının Arkasında Durmuyorlar

Serdar Serdar05 Ekim 00:31

1 yıl oldu Smart televizyonu alalı 4 5 ay geçmeden kapanma arızası verdi servisi aradım geldi aldı TV'yi güncelleme sıkıntısı var deyip geri gönderdiler 2 ay içerisinde aynı hatayı verdi TV kapanıyor hiçbir şekilde açılmıyor elektrik gelmiyor başka prizde deniyorum ışığı yanmıyor açılmıyor geldi servis aldı ana kartta sıkıntı var dendi bende TV'nin değişimini talep ettim genel merkeze sorulması gerektirdiğini söylediler ve genel merkez bana ana kart değişimini yapabileceklerini TV'nin değişimini yapamayacaklarını söylediler ana kartın tekrar bozulmayacağının garantisini veriyor musunuz dediğimde hayır diyorlar o zaman bende ürünün aynısı ile değişim talebinde bulundum 3 bin küsur para verip iyi bir TV olsun dedim sağlam marka ürünün arkasında dururlar dedim ama hiçbir şekilde arkasında durulmuyor, sıfır ürün almışım bana tamir öneriyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bilir kişi yönlendirdiler o da geldi baktı TV'ye ve para iadesinde bulunmuştum ve adalet yerini buldu Samsung mu güven sıfır ne kadar kaliteli olursa olsun güven yok ürün arkasında durmak yok.

Cevaplar

Samsung Logo Samsung 05 Ekim 08:58

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler