to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2023 tarihinde Media Markt ®'tan 65 inç Samsung Frame TV satın aldım. Sonrasında kurulum için 0212 698 88 02 numaradan yetkili servis Maksa Elektronik ®'i aradım. Kurulumu yaptıklarında ben evde değildim babam vardı. Sonra eve ® geldiğimde bir heves Netflix ® e girdim fakat siyah ekranda fazlaca bulutlanma olduğunu fark ettim. Videolarını çektim ve Media Markt a gittim. Görevliler baktı ve ekranda sıkıntı olduğunu söylediler. 4447711 i arayıp bildirmemi istediler. Bu sefer gelen kişi Samsung'tan gelmişti ve ekranda bariz sıkıntı olduğunu fakat ürünü alalı 1 ayı geçmediği için başka bir servisin gelmesi gerektiğini iletti. Sonra tekrar kurulum yapan Maksa Elektronik servisinden kişiler geldi. Telefonda defalarca izah etmeme rağmen ben evde olmadığım için babamda yaşlı olduğundan durumu ört bas edip teknik bir sorun yok diye rapor yazmışlar. Sonra Maksa Elektronikten beni yine o üslubu kaba olan kadın aradı ve teknik bir hata yok bir şey yapmıyoruz dedi kapattı. Bunca kişi ve yetkili televizyonda sıkıntı olduğunu söylerken güya yetkili olan servis nasıl oluyor da teknik sorun yok diye rapor tutuyor? Samsung gibi bir firmaya güvenip televizyon alıyoruz ve yaşadığımız strese bak. Hem hatalı rapor sunuyorlar hem de dövecek gibi bir tarz ile konuşuyorlar. Televizyonumun gerektiği gibi değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER ®'e de şikayet edeceğim.
14.08.2023 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75inç Frame TV'mi kullanırken görüntüde bozukluk olduğunu fark ettim. Yetkili servis gelmesi adına kayıt oluşturdum. Televizyonda ekranda herhangi bir siyah görüntü olduğunda, Netflix Disney gibi uygulamalar, PlayStation oyun ekranı ve uydu yayını dahil,...
Media Markt Bursa Şubesi’nden 23/04/2023 tarihinde kampanyalı şekilde Samsung marka bespoke model buzdolabı satın aldım. Kampanyadan faydalanmak için gerekli tüm şartları süresi içerisinde yerine getirdim. Satın aldığım buzdolabının 15 Mayıs 2023 tarihinden önce kurulumunun Yetkili Servis tarafından...
25/10/2021 yılında almış olduğum (garantisi devam eden) Samsung 50AU9000 50" 125 Ekran Uydu Alıcılı Crystal 4K Ultra HD Smart LED TV son günlerde ekranın tam ortasından ikiye bölünmüş şekilde ekranın sol tarafında homojen şekilde karartı gözükmekte, sağ taraf ise daha aydınlık kalmakta. Bu yüzden ye...
25 Eylül 2023 tarihi için televizyon kurulum randevusu aldık. Sabah 8:30'dan beri televizyonun kurulacağı adreste bekliyorum. Üç defa yetkili bayi aradım herhangi 1 saat vermediler. Üç defa telefon numaramı aldılar üç defa da geri dönüş sağlamadılar. Dördüncü aradığımda biz sizi aradık bilgi verdik ...
Yaşadığım bu süreç boyunca Samsung'un hizmet kalitesinden hayal kırıklığı yaşadım. Buzdolabımın ilk sorunlarıyla karşılaştığımda, teknik servis tarafından "ücret karşılığında" tamir edildi. Ancak sadece 1 yıl sonra cihaz soğutmamaya başladı ve bu sefer cihazın tamir edilemez olduğu ve süreç ile ilgi...
0 Yorum