Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung LED Arızası (Ekran Kararması)

3387görüntüleme
Çağatay
Çağatay 2 hafta önce

Samsung marka 43" NU7100 7 Serisi 4K UHD TV model bir televizyon aldım ve montaj edilen ünitedeki yerini hiç değiştirmeden bugüne kadar kullanmaktaydım. Garantisi şubat 2021'de doldu ve geçen ay (garanti süresi bitiminden 15 gün sonra) ekran üzerinde kararma ve belli noktalarda parlamalar olmakta.

Samsung çağrı merkezine kayıt açtım, servis geldi ve 750 TL maliyetle LED değişimi gerektiğini rapor ettiler. Sonrasında çağrı merkezine "benzer ürünlerde daha uygun fiyat varken Samsung markasına güvenerek bu modeli tercih ettiğimi, kurulduğu yerden hiç hareket ettirilmemiş televizyonun, LED arızası yapmasını garanti kapsamında değerlendirilmesini beklediğimi" talebimi ilettim, sonrasında olumsuz dönüş yaptılar.

Samsung markasını tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum, büyük maliyetlere katlanarak Samsung almanın hiçbir esprisi yokmuş.

Samsung Logo
Samsung2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Samsungile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Samsung
ile
Samsung Telefon
Samsung
ile
iPhone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kullanmakta olduğum ve garantisi devam eden Samsung 55q70r televizyonum, panelde bulutlanma arızasından dolayı servise gitti ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise televizyonumda aşırı derecede banding diye tabir edilen sorun bulunmakta maç yayınlarında ve konsol oyunlarında açık biçimde görünmekte ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung NU49 televizyon aldım ve garanti süresi 5 ay geçtikten sonra ekranda dikey renkli çizgiler çıktı. Servis 2600 lira para istedi panel için. Bunun 100 lirası da Servis ücreti ki bir şey yapmadılar. Bundan sonra asla bu markayı almayacağım asla.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung buzdolabım için daha önce şikayet ettim, servislerin bana verdikleri cevapların aynısını verdiler. Hiç yardımcı olmadılar. Buzdolabımın değişmesini istedim, onarımı mümkün olduğu için değiştirmediler. Onarımla bizi yanıltıyorlar. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. 3 defa yazı dijital ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sadece akşamları kullanılan doğru düzgün kullanmadığım televizyonumun garantisi dolar dolmaz ledleri yandı. Servisle görüşüyorum garantisi yeni dolmuş ama yapacak bir şey yok diyor bin lira masraf isteniyor. Demek ki bu kadar kullanmaya göre performanslı bir marka değilmiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung LED televizyon aldım ekranda kararma başladı garanti biteli 2 ay oldu garanti bitikten hemen sonra arıza vermesi bir de servis tamir ücreti olarak 900 TL istemesi bizi gerçekten mağdur etti ne yapabilirim yardımcı olur sanız sevinirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung 4 k televizyon aldım Media Markt'tan,5 000 TL verdim. Bana kullanılmış TV mi verdiler bilmiyorum, lakin 2 yılı doldu garantisi bitti,2 ay sonra arıza yaptı. LED yanmış. 1000 TL servis istiyor. Ya ben Samsung'a inandım aldım aldandım. Babama 1500 TL'ye piyasa malı aldım,3 yıl oldu tık yok. Be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

17.01.2019'da kurulumunu yaptırdığım Samsung Curved 55NU7300 TV'de sol ekranda kararma olmuştur. Herhangi bir servis desteği almadım ama iki yıl içinde Samsung'un kalitesine güvenerek aldığımız televizyonun arızalanması size olan güvenimi sarsmıştır. Garanti bitiminden üç ay sonra böyle bir şey ile ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung UE 49NU7100 model televizyon aldık. Bir sene sonra ekranda kararma oldu. Servis geldi garanti kapsamımda onarımı yapıldı. Garanti bitiminden sonra ekran da yine aynı şekilde kararma oldu ekran sağ tarafı şu amda siyah şeklinde servisi arıyorum ücretli servis gönderebiliriz diyorlar. Diyorum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.10.2020 'de şehrimde bulunan Teknosa mağazasından 40T5300 40" 100 ekran Smart TV satın aldım. 5. Ay sonunda televizyonda ses var fakat görüntü yok. İki günde bir görüntü gelme problemleriyle karşılaştım ve servisi aradım. Televizyonda panel arızası olduğunu, parça siparişi verildiğini eğer sipari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 yıl önce Samsung 49 nu 7000 serisi televizyon aldım. Garanti bitmesine 1 yıl kala ekran kayması yaptı gelip paneli değiştiler 26.04.2021 tarihinde ekran tamamen gitti gelen servis Ya ana kart ya panel diyor yazıklar olsun ki Samsung aldığıma bin pişman oldum. Sözde dünya markası bir firma ama ince...