to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 58TU7000 televizyonum panel arızası verdi. Samsung Garantisi bitmişti. Televizyonu Kutup tan alırken 3 yıllık ek garanti yaptırmıştım. Ancak kutup bu seride kronik panel arızası olduğunu yaptıramayacağını belirtti. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Garanti sözleşmesinde kutup arızayı 10 gün içerisinde gideremezse ve uzarsa geçici olarak bu sürede yapılana kadar televizyon verilir. Denmesine rağmen talep edip yerinede gittiğim halde yaklaşık olarak 20 gündür televizyon vermedi taahhütlerini yerine getirmedi. Televizyonun tamirini istemiyorum. Gizli ayıplı ürün satışı yapıldı. Satılar ürünlerin neredeyse tamamı 2 yıllık garanti süresi dolduktan sonra panel arızası yapmış durumda. Tamir edilecek panelde hatalı yaptırmış olsam oda 2 yıl sonra yine arıza verecek. Bunu Samsung kabul etmiyor satışı yapan distribütör kutup da Samsung firmasına atıyor topu. Burada mağdur olan televizyonu alanlar. Ben Samsung dan istediğim denk başka bir ürün televizyon istiyorum. Kutup bu geçecek süre içerisinde çözüm sağlanana kadar kullanım için vermesi gereken televizyonu hala vermedi. Taahhütleri yerine getirmeyeceksen neden ek garanti yapıp insanlardan aldığı ürünün % 15 i kadar bir para alarak ek garanti yapıyor. Kutuptan ürün alanların ek garanti yaptırmak için düşünmesini istiyorum. Benim yaşadıklarım ortada.
Ue58tu7000uxtk televizyonu 2020 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldık. 14.06.2023 tarihinde televizyon izlerken bir anda görüntü gitti. Servisi aradım durumu anlattım bana garanti süresi bittiği için servis ücreti (250 TL) ödemem gerektiğini söylediler ve randevu oluşturuldu. 17.06.2023 tarihind...
Yazıklar olsun! Yaklaşık 2 yıl önce Samsung 58TU7000 model televizyonu Samsung Türkiye kendi sayfasından satın aldım. Üründe asla darbe hasar bir şey olmadı öyle ki eşim ve ben haftanın altı günü evde yokuz çocuğumuz yok Hatta yaz aylarında farklı yerlerde bulundum. Soruna gelecek olursak bu modelle...
Samsung'tan ekim 2021 tarihinde satın almış olduğum 58tu7000 model televizyonda bir panel arızası oluştu servisi çağırdım Kocaeli Gölcük bayisi televizyonu 16 Ocak 2023 tarihinde adresimden aldım işim sebebiyle İstanbul'a tayin oldum ve taşınma durumundan ötürü ilk önce gölcükteki yetkili servisini ...
0 Yorum