Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samsung İstanbul Tv Servisi Tekrar Ücret İsteme

1.074görüntüleme
İbrahim
İbrahim 21 Ocak 16:35

İstanbul TV servisine ekim 2020 tarihinde Samsung 50 inç TV seri no su:ps500q95h olan televizyonu tamir için verdim. Televizyonun arızası belli bir süre çalıştıktan sonra görüntü gidip ses olması. Yani ses var görüntü gidiyor ve bunu biraz televizyonu kapatıp açsam aynı hatayı veriyordu. Tamir için televizyonu 1 hafta içinde sözde tamir edip geri getirdiler ve elimize sipariş formunu verdiler. Tarih kaşe vurmadan sadece imza var ve 650 TL ücret aldılar. Firma televizyonu geri getirdikten sonra 3 ay içinde televizyon aynı arızayı tekrar yaptı. Bende tamir sipariş formunda bulunan iletişim numaralarından firmaya tekrar aradım aynı arızası olduğunu firma arızası aynı şekilde olduğu halde ve 1 yıl garanti verdikleri halde benden tekrar ücret talep etti. Televizyonumun bir an önce hem aynı arızayı göstermesi hem de garanti kapsamında olması nedeniyle bir an önce tekrar tamirini ücretsiz bir şekilde yapılmasını istiyorum.

Samsung Logo
Samsung21 Ocak 17:12

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler