to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt aracılığıyla Samsung marka bir TV aldım. Samsung firmasının 3.850 TL değerinde para kart hediye kampanyası vardı. Samsung yetkilileri TV kurulumuna geldiklerinde fatura üstündeki kodla beraber yönlendirdikleri üzere Samsung sitesinden başvuruda bulundum. Görsellerde görüntüleyeceğiniz üzere başvurunuz tamamlanmıştır maili iletildi. Sonraki adım taraflarından gelecek SMS olduğu bildirildi fakat gelen bir SMS olmadı, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde 3 hafta içinde geleceğini bildirdi. 3 hafta geçti ve sonuç şu, başvurunuz yok diyorlar :) Üstelik kendilerine başvurunuz alınmıştır. Görselini de ilettik. Elimizde tüm kanıtlar mevcut, Samsung markasından beklemediğimiz bir hareket haklıyız buna rağmen uğraştırmaktan yıldırdılar. Müşteri memnuniyeti asla yok. Ürünü satana kadar her şey. Ürün almayı düşünenler hediye kampanyası varsa o kampanyayı unutsun, bu resmen ürünü satmak için söylenen bir yalan. Şimdi yorumlara damlar bir müşteri temsilcisi talebiniz yok der, Y**** A**** adına aratabilirsiniz. Sizden çözüm bekleyen yok zaten çözemiyorsunuz ama hakkımızı tabi ki bırakmayacağız tüketici hakem heyetiyle uğraşmak durumunda bıraktınız yazıklar olsun.
Üç yıllık, sıfır aldığım Samsung UE58TU7000UXTK televizyonum durduğu yerde ekranı bozuldu ve TV açılıp kapanmaya başladı. Tamir için araştırma yaptığımda, bu modellerde kronik olduğunu ve tamir edilse bile panel değişimi yapılsa dahi anakartın tekrar paneli bozacağı bilgisine ulaştım. Cihaz elimde ...
Merhaba. 27 Haziran 2023 tarihinde hatırı sayılır bir tutar ödeyerek Samsung Oled TV ve Ses sistemi aldım. Özellikle 5Bin lira hediye çeki olması da alırken ödemelerimi bu duruma göre planlayacağım için beni cezbetti. Uzun uğraşlar sonucu servisi 04.07.2023 tarihinde getirtebildim. Kampanyaya ait tü...
Merhabalar Sizden Samsung DW60M5040FS modelindeki bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi geldiği ilk günden beri iyi yıkamıyor, bardakları lekeli bırakıyordu. Bu şikayetim üzerine servis çağırdım. Servis ise bu ürüne baktığında iç malzemelerinden ötürü bana bu ürünün “Sıfır gelmediğini, teşhir, ku...
Pep kart yanlışlıkla kapattığım limiti olan kartım konusunda yardımcı olmayıp Samsung hediye ettiği için ona yönlendiriyor. Samsung Pep kartı aramanız lazım o çözmesi lazım diyor. Aradığımda bu konuda bizim yapacağımız hiçbir şey yok diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Limit bilgisi rica ediyorsun b...
Wf0700ncw model Samsung çamaşır makinem 6 yıldan beri, her devirde, her sıcaklıkta az çamaşır koysam dahi tüm çamaşırları aşırı kırışık çıkartıyor. Başlarda az kullandığım için sorun etmedim ama yıllardır aynı sorunu yaşamaktan artık bıktım. Bu kırışıklık sebebiyle çamaşırlarım ütülenmiyor. Samsung ...
0 Yorum