13 Ocak 2015

Samsung Garanti Sonrası Tam Bir Fiyasko

02.12.2011 tarihinde 1150 liraya aldığım Samsung marka LED televizyonu garanti süresi içinde görüntüsü ile ilgili sorun yaşadığım için servise gönderdim ve televizyonun paneli değişti. Yaklaşık bir yıl sonra aynı sorun tekrar etti.


Servise bilgi verdiğimde bana panelin değişmesi gerektiği ve garanti süresi dolduğu için bunun 1000 ila 2000 lira arasında bir ödemesi olacağı söylendi. Şuan ki piyasa değeri düşünüldüğünde bu televizyon için 2000 lira fatura bedelimi çıkarıyorsunuz diye sorduğumda bana isterseniz tamir ettirin isterseniz yeni bir televizyon alın dediler. Bundan sonra Samsung marka ürün almak mı?Asla hatta çevremde kimseye Samsung ürün aldırmam.

Asena 1.709 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi16 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi13 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön