Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Onarımı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
15 Ağustos 15:48
631

Samsung RB58DS75EWW model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kısa sürede çözülmesini beklerken süreç oldukça uzadı. Servis ile iletişime geçtiğimde, ellerinde parça olmadığını ve merkezden parça istediklerini belirttiler. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm; kargonun yola çıktığını ve parça servise ulaştığında onarımın yapılacağını söylediler. Ancak bu kadar uzun süre beklemek, özellikle yaz aylarında ve yiyeceklerimizin bozulduğu bir dönemde mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca soğuk suya da erişemiyoruz.

Ürünün Mirselam’dan servisinin onarımı hızlandırması gerekiyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Demek ki sonralarda başımıza gelse ne olur, bilemem. Garanti kapsamında olan cihazımın onarımının çok daha hızlı bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Ağustos 16:38 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Hizmeti Sorunu

Mehmet
21 Ekim 17:07
766
3
Bahar sonucu yetersiz buldu

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı Ve Uzayan Servis Süreci

Bahar
01 Ekim 15:24
675

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Ana Kart Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Abdurrahim
04 Eylül 16:35
931

10 Yıl Motor Garantisi Boşa Mı Verildi? Mağduriyetim Giderilmiyor!

Ömer
24 Eylül 13:23
1.177
10-yil-motor-garantisi-bosa-mi-verildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri