Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Galaxy Buds2 Kulaklık

Necmettin
08 Kasım 2023 17:04
2.058

16/09/2023 tarihinde Eryaman Migros AVM'den almış olduğum Samsung Galaxy Buds2 kulaklık ilk haftadan fark ettiğimiz ve telefon çekmediği için sesin karşı tarafa gitmediğini düşündüğümüz, ancak aynı hatanın ilerleyen zamanda da farklı mekanlarda devam etmesi nedeniyle (mikrofon arızası, karşı tarafa sesin kopuk kopuk gitmesi veya bazı durumlarda hiç gitmemesi nedeniyle) 04/11/2023 tarihinde Sincan Samsung yetkili servisine götürülmüştür. Ancak buradaki gişede bulunan beyefendi ayak üzeri kontrol sağlayarak cihazın çalıştığını iddia ederek cihazı servis için almak istemedi. Cihaz problemli olmasa neden cihazı servise getireyim diyerek ısrarcı olduğumda, çalışan başka bir bayan arkadaşın telkiniyle almaya karar verdiler. Ancak bu sefer de ürünün faturası üzerinde seri numarası olmadığını beyan ederek alamayacaklarını söyledi. Ürün kutusu üzerinde bulunan ürün barkodu ile faturadaki ürün barkodu aynı olmasına rağmen ürünü almadı. Seri numarasını yazdırın, o şekilde işlem yapabiliriz diyerek beni gönderdiler. Samsung gibi bir firmanın garanti şartlarına güvendiğimiz için ürünler almaktayız. Aynı tarihte Samsung cep telefonu da almıştım Migros'tan, ama sattığınız ürünün arkasında duramayacaksanız, Samsung'dan ürün almanın bir mantığı yok. Ayrıca yetkili servisteki arkadaşın cihazın arızasıyla ilgili amatör biçimde ayak üzeri kontrol sağlamaya çalışması, Samsung firmasına yakıştıramadım! Samsung ile ilgili olarak kafamda soru işaretleri belirdi. Yaşadığım bu durumdan dolayı, ben sattığı ürünün arkasında durmayan Samsung firmasından şikayetçiyim, gerekirse yasal yollarla hakkımı arayacağım.

profile
1 Destek
09 Kasım 2023 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Samsung Galaxy Buds 2 Şikayetleri

Samsung Buds2 Kulaklık Hatası

Sevgi
22 Temmuz 2023 12:24
2.882
Samsung Buds2 Kulaklık Hatası
Samsung Buds2 Kulaklık Hatası

Samsung Galaxy Buds 2 Ses Sorunu Ve Garanti Belgesi

Erdem
09 Mayıs 17:44
253

Samsung Galaxy Buds 2 Çınlama Ve Az Ses Sorunu

Plv
05 Nisan 14:42
237

Samsung Garanti Servisi Sorunu

Zeynep
19 Mart 09:45
353
Samsung Garanti Servisi Sorunu
Samsung Garanti Servisi Sorunu
Samsung Garanti Servisi Sorunu
samsung-garanti-servisi-sorunu-1.pdf

Samsung Buds 2 Kulaklık Temini

Semih
24 Şubat 18:30
181
Tüm Galaxy Buds 2 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz