Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy Buds 2 Kulaklığından Memnun Değilim

Enes
04 Kasım 2023 12:16
2.062

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığını kullanıyorum, aldıktan bir süre sonrası sol taraftan cızırtı, ve kesinti sorunları yaşadım. Samsung'un Antalya da bulunan servisi "Yıldırım Elektronik" e gittim ve bu şikayeti belirttim. Kendileri kulaklığı tekrar denememi vb. İstediler. Şaka gibi ama benimle ilgilenen personel kulaklığı aldı ve kulaklarına yerleştirdi. 🤢 bir problem olmadığını söyledi ama donanımsal test yapmak istedi. 2-3 kez tekrarladı fakat donanımsal sıkıntı olduğu gözüküyordu, farklı bir personel arkadaşını çağırdı kendisi kulaklık ve test yapan program da değişiklik yapıp tekrar denedi ve herhangi bir hata olmadığı gözlemlendi. Değişim talebinde bulundum, ve yapmadılar. Merkeze göndereceklerini söylediler. Kulaklığı serviste bıraktım. 2 gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve cihazın hala Serviste olduğunu belirttiler. 20 dakika sonra SMS geldi. Ürünün onarımı tamamlandı servisten teslim alabilirsiniz. Gerçekten bu durum şok etti beni. Ürün bozuk ve değişim yapılmadı. Değişim istiyorum!

04 Kasım 2023 12:49 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Samsung Galaxy Buds 2 Şikayetleri

1

Samsung Arıza Ürün Satıp Mağdur Etme

Kenan
10 Haziran 17:55
228
3

Samsung Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Uğur
08 Haziran 13:08
196
Samsung Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
5
Çözüldü

Samsung Bluetooth Kulaklık Ses Sorunu

Fatma
01 Haziran 23:04
102
"Sorunun çözümü ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Umarım tekrar aynı sorunla karşılaşmam"
Samsung Bluetooth Kulaklık Ses Sorunu
Samsung Bluetooth Kulaklık Ses Sorunu
Samsung Bluetooth Kulaklık Ses Sorunu

Samsung Buds 2 Cızırtı

Yiğit
31 Mayıs 17:21
135

Samsung Galaxy Buds 2 Mikrofon Sorunu

Merve
30 Mayıs 08:50
77
Tüm Galaxy Buds 2 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz