Samsung Firmanın Malının Arkasında Durmaması

Zafer Zafer06 Ekim 13:57

2016 yılında aldığım iki adet televizyon var biri 121 ekran biride 102 ekran Smart TV ikisi de 102 ekran olan televizyonda ekranında birkaç yerinde noktalar oluştu. 2018 yılında servise gönderdim. Geri geldiğinde yapılan işlem içerisinde tozları temizlendi dediler sonradan fark ettik. Kenarında ufak bir nokta olduğunu fark ettim toz vardır diye önemsemedim fazlada o televizyonu kullanmadım. O nokta meşe kadar oldu 2019 da şimdi ise büyümüş ve beyaz çizgiler oluşmuş renk atması da var. Servis konuşması : servisi aradım. Ücretsiz servis göndermesi ile ilgili randevu oluşturdular. Sonradan beni aradılar olayı aynı bunun gibi anlattım aldığım cevap garantisi bitmiş ürüne servis gönderemeyiz elektronik alet onunda bir ömrü olduğunu söyledi. Bende diğer televizyonumda hiçbir şey yok servisten sonra böyle oldu dedim o da televizyonu bir ampulle kıyaslama yaptı düşüne biliyor musunuz bir ampulün ömrüyle kıyasladı. Bence hiçbir şekilde Samsung ev aletlerinden dan hiçbir şey almayım.

Gelişme :

09 Ekim 17:05

Samsun servisi beni mağdur etti yazıklar olsun bir de markayım diye geçiniyorsunuz teknik servisin yaptığı hatayı müşteriye mahal ediyorsun

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum

Cevaplar

Samsung Logo Samsung 06 Ekim 14:04

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Zafer 08 Ekim 11:18  

    Teknik servise göndermiş olduğum televizyonu tamirden sonra aynı arıza dan dolayı tekrar göndermek istiyorum benden para talep ediyorlar teknik servisin yapmış olduğu hatayı ben çekemem

  • profile-icon Zafer 08 Ekim 11:15  

    Evet iletişime geçtiler hiçbir çözüm bulamadılar teknik servisin yaptığı hatayı benim çekmemi istediler sebep ise garantinin bitmesi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler