27 Mart #10277010

Samsung Ekran Yapılması İçin 3500 TL Tekrar Ücret İsteniyor

212 AVM Media Markt'tan 5600 TL ödeyerek Samsung marka TV aldım. Servis gelip kurulumunu yaptıktan sonrasında tamam diyerek gittiler sonrasında TV'yi açtım ve ekranda kırık olduğunu fark ettim. Kendilerini aradım, henüz apartman girişinde olmalarına rağmen geri dönmediler. Yaklaşık 1 aydır Media Markt'takilerle görüşüyorum. Servis ile görüştüklerini, dönüş beklediklerini söyleyip oyalayıp durdular. Ekran yapılması için 3500 TL tekrar ücret isteniyor. Hiç kullanamadığım televizyonu 9000 TL'ye almış olacağım. Bu konu hakkında hiç kimseden bir destek göremedim. Sosyal medyada bu konuyu gerekirse yazılı ve sözlü basında başka çarem kalmayarak sesimi duyurmaya çalışacağım. Haberlerde televizyonu parçalayarak haber mi yaptırmamız gerekiyor? Satılana kadar her şey çok güzel. Satıldıktan sonra neden hiç kimse yardımcı olmuyor, bir çözüm yolu sunmuyor. Yetkililerden dönüş talep etmekteyim.

Gonca 2.702 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi27 Mart

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön