08 Kasım
#12927846

Samsung Değişimi Yapılmayan Mikrodalga Fırın!

Gittigidiyor.com'dan Samsung mikrodalga fırın aldım ürün geldiğinde üst kısmında ezik vardı kargoya geri verdim ve aynı yere geri gönderdim. Samsung firmasını aradım ürünün durumunu açıkladım değişim istediğimi söyledim. Değişim için mail atmanız gerekmekte denildi mailde açıklama yaptım ve değişim istediğimi anlattım. Günlerce bana dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım kargoyu merkez noktasına gönderdiğinizden dolayı şu an işlem yapamıyoruz denildi. Sonuç olarak değişim yapılmadı ücret iadesi yaptıklarını söylüyorlar ve ürün fiyatı 379'dan 500 liraya yükselmiş hem mağdur edip bekletiyorsunuz sonra da fiyat yükseltip yeniden alın diyorsunuz.

Barış Barış 1.230 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları