You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Samsung ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Samsung Değişim Ya Da İade Yapmamak İçin Her Şeyi Deniyor

439görüntüleme
Guntay
Guntay 1 hafta önce
videoplayer-icon

Samsun'dan aldığım buzdolabından Dyson ® elektrik süpürgesi sesi geliyor fakat Samsung iade işlemini başlatmamak için elinden geleni yapıyor. Daha önce kutusu açılmış şeklinde saçma bir sebep bile sundular sonra ısrarlarıma dayanamayıp süreci başlatmaya karar verdiler. Ürünün arızalı ürün olduğu belli 1 haftalık tatilimi mahvettiniz teşekkürler.

Samsung Logo
Samsung1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Guntay
Guntay1 hafta önce

Bu bahsettiğiniz platformların hepsinden size başvuru yaptık zaten herhangi bir çözüm sunmuyorsunuz sürekli otomatik mesaj atıp gecistiriyorsunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung firmasının ayıplı ve kusurlu ürününün (garanti kapsamındaki ürünün) birebir değişimini yapmayı reddetmesi. Üstelik ürün 3. Defa yetkili servis tarafından değerlendirilip kullanıcı hatası olmadığı raporlanıp servis almıştır. Tüketici hakkı suistimal edilmiştir. 2019 yılında Samsung'dan alına...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

9 ay önce aldığım Samsung marka buzdolabı 10 gün önce arızalandı. Servis ilk gün motor arızası olduğunu ancak dolabın gazında ciddi bir eksilme olduğunu ve dolapta kaçak olup olmadığının tespiti için bir sonraki iş günü test için gerekli ekipman ile geleceğini belirtti. Servisin ikinci gelişinde buz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung buzdolabını 18.07.2021 tarihinde aldım. Buzdolabına koyduğum salçam on günde küfleniyor sebzeliğe koyduğum her ürün üç dört gün içinde bozuluyor dipfriz bölümünde bazı ürünlerde karlanma oluyor bunun üzerine servisi aradım 9 10 2021 de gelen kişi bana sebzelerin 3-4 günde bozulması normal de...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung RT58K7040WW buzdolabım soğutmamaya başladı, bunun üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım geldiler dolabı götürdüler gaz sıkıntısından dolayı fabrikasyon hatası olduğunu söylediler. Genel merkeze mail attıklarını söylediler 1 hafta sonra değişim yapılacağını söylediler (onu da ben aradım ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Burda okuduğum bütün şikayetler maalesef ki buzdolabı üzerine ve aynı dertten muzdaribim. 5 gün önce dolabımın derin dondurucu bölmesinde, şişlikler fark ettim. Ne hikmetse 3 yıllık garantisi var. Ama 4. Yılında bozulmuş herkesin ki. Servis çağırdım baktılar. Tamir olmaz ücretli değişim dediler. Kab...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung rt62k7040ww buzdolabı, 3 yıllık dolap gaz sızıntısı yaptığı için servis tarafından alındı genel merkezden değişim teklif edildi kabul ettim. Fakat merkez depoda aynı üründen olmadığı için dolap veremiyoruz fatura tutarını ödeyelim diyorlar. Bana dolap verme yükümlülüğünüz var mı dedim. Var d...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung'dan almış olduğum buzdolabı son 3 aydır aynı sebeple bozulmaktaydı. Servisten değişim onayı çıktı her şey güzel Okey 20.04.2022 başlayan süreç 21.04.2022'de model teklifi bulundu kabul ettim ve 20 gündür bir depodan evime buzdolabını getiremediler bu kadar kötü bir lojistik sistem, müşteri h...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung buzdolabımız 26.04.22(dün) kuruldu. Buzdolabının üst kapağını açınca çizik bariz belli oluyor. Kurulumda ben yoktum eve gelince soru sormak için montaj ekibini aradım. Dolabın kapağını açınca iç kısmında çizik olduğunu fark ettim. Hemen talep oluşturdum bugün geldiler. Ama Ankara bölge müdür...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

16 Nisan' da Ataşehir Media Markt mağazasından aldığım a450 model soundbar' im toplamda birkaç saat kullanmadan bir anda arızalandı. Servisi aradığımda güç ünitesinin sorunlu olduğunu ve değişim yapılacağını iletti. O gün bugündür bir haftayı geçti halen bir arpa payı yol alamadık. Her gün çağrı mer...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Nisan 10:56

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabı aldım. Ürün geldi. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Ancak kutudan çıktığında buzdolabının sol alt tarafı El ile hissedilir şekilde bombeli olduğu görüldü. O an servis yetkilisine söylediğimde bunun deseni böyle dendi. Ben de o an çok önemsemedim. Be...

Devamını oku