Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burak'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung 'da Olan Fahiş Servis Ücreti

14923görüntüleme
Burak
Burak 17 Nisan 16:41
Çözüldü Çözüldü
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“İvedi bir şekilde çözüm üreterek yardımcı oldular. Teşekkürler.”

2 yıl önce aldığım UE50MÜ6192 55" 4K UHD Samsung Televizyonumun bir sabah kalkıp açtığımda yukarı aşağıya giden çizgiler ve ekran kayması olduğunu gördüm. Servis çağırdım ve kronik panel arızası dediler üstüne 2.600 TL para istediler. 

Arızanın tamir edilebilmesi için görüntüyü panele yansıtan sadece bir bant değişmesi lazım ve utanmadan 10-15$ arasında fiyatı olan malzemenin değişimi için 2.600 TL para isteniyor. 2 yıl önce TV' yi zaten 2.500 TL'ye almışız şimdi bir de bir TV parası daha isteniyor. Evimdeki çamaşır makinesi buzdolabı kurutma makinesi hepsi Samsung ama bundan sonra kesinlikle kullanmayacağım.

Samsung Logo
Samsung17 Nisan 16:50

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Burak
Burak21 Nisan 11:35

İvedi bir şekilde çözüm üreterek yardımcı oldular. Teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung 49nu7100 model televizyonu 04/03/2019 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından satın aldım, çevremde Samsung marka TV kullanan sayısının fazla olması ve memnuniyetlerini dile getirmeleri de etken oldu alırken. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra beyaz ekrandayken Samsun ya...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan 14.03.2019 tarihinde Samsung 55NU7100 55" 139 Ekran 4K Uydu Alıcılı Smart LED TV satın aldım. 25.08.2021 tarihinde TV'nin sağ tarafında komple siyahlık oluştu. Servis geldiğinde, cihazın garantisi 6 ay önce bittiğinden içindeki parçalarını ücretli olarak değiştireceklerini yaklaşık 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Samsung Media Markt aracılığı ile mağduriyet yaratıyor. Media Markt' dan 10/07/2021 tarihinde qe65q95tatxtk QLED bir TV aldım,14/7/2021 tarihinde kurulum servis tarafından yapıldı, alım sırasında kampanya gereği 2,500, - tl indirim çeki verilecekti, indirim kartları yükleme yapılmaksızın servis tara...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 15:01

17.02.2020 tarihinde, Vatan Bilgisayar'dan Samsung 55 inç TV satın aldım. Kullanıcı hatasından dolayı TV nin ekranı çatladı ve belli bir süre sonra TV tamamen kapandı. 06.07.2021 tarihinde servis kaydı oluşturup, belli bir ücret karşılığı TV nin ekranın değişmesini talep ettim. Değişmesi gereken par...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 12:10

19 Şubat 2021 tarihinde aldığım televizyonum mayıs ayında ekran görüntüsü gittiği için arızalandı servis çağırdım tamir edilip geri geldi, fakat 31 Ağustos tarihinde tekrar aynı arızayı verince Samsung iletişim hattına TV 'nin tekrar aynı arızayı verdiğini üstelik aşağı yukarı 45 gün içinde evde olm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 13:42

Yaklaşık 1 sene önce aldığım Samsung marka TV bir anda ekran gitti ses gelmeye devam etti. Durumu servis çalışanlarına bildirdik gelip TV 12,07,2021 tarihinde teslim aldılar en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylediler ama tarafıma Herhangi bir dönüş olmadı. Yaklaşık 15 gün sonra ilgili servisi ar...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ağustos 21:57

Mayıs 2021'de aldığımız Samsung klima serüvenimizi bütün yaz işkence çekerek Ağustos 2021 itibariyle mahkemeye taşımaya karar verdik.  Detay; - Mayıs 2021'de Samsung AR12RSWXBWK/SK 12.000BTU klimayı aldık. Piyasadaki klimalara göre oldukça pahalı olduğunu ve iyisi olsun diye tercih ettiğimizi belir...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 14:14

Samsung UE65TU8000UXTK SS6 Smart LED TV ekran kırıldı ve servise başvuruldu, servis gelip aldı sonra ekran değişimi için 4400 TL ücret istenildi ve onay verdik, sonra ekran stoklarında olmadığı söylendi. 10 gün bekledikten sonra ekranı temin edip göndereceklerini söylediler, tekrar aradılar ekran fi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 16:30

2018 yılında Teknosa'dan almış olduğum Samsung 49mü7400 49 Smart TV garanti süresi biter bitmez arıza yaptı Allah'tan cihazı alırken ek garanti yaptırdım. Daha sonra bu platformu incelerken benim gibi bir çok insanın Samsung TV'lerde garanti biter bitmez arıza problemi yaşadığını gördüm Samsung TV l...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 13:54

Yaklaşık 1,5 ay önce Samsung 55tu7000 Crystal 4K Ultra HD 55" 140 ekran uydu alıcılı Smart LED TV satın aldım. Kurulumu yetkili servis geldi yaptı. Ancak 1 ay dolmadan bir anda evrensel kumanda özelliği yok oldu. Müşteri hizmetleri ile 4-5 kere görüşmeme rağmen ve hatta uzaktan bağlantı yapılmasına ...