11 Temmuz
#12255490

Samsung Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Değişim Sorunu

Körük lastiği değişimi için ücret istenebileceğini ve kullanım kılavuzunda da yer almayan (her yıkamadan sonra) körük lastiğini temizlenmesini yoksa bu problemin tekrar nüks edebileceğini servis bize iletti. Ancak tamamen lastiğin kalitesi ile ilgili olan bir olayın müşteriye ücretsiz değişeceğinin teminatının bile verilmeden haber verilecek denilip gidilmesi tamamen müşteriyi hoşnut etmeyen markanızı itibarsızlaştıran servis hizmeti Samsung'un müşteri memnuniyetini düşünen ülkenin üst düzey firmalarında biri olması nedeniyle yapılan bu hataları bildirmek ve olumlu dönüt almak isterim.

Muhammed Muhammed 1.616 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları