21 Eylül 2017
Yorum Yap
#9512193

Samsung Buzdolabının Bir Adet Cam Rafı Ve Bir Adet Kapı Tarafındaki Alt Plastik Rafı Kırıldı

Bundan 2 yıl önce Samsung'tan almış olduğum buzdolabının bir adet cam rafı ve bir adet kapı tarafındaki alt plastik rafı kırıldı. Samsung firmasını birkaç kez arayıp görüşmeme rağmen garantiye girmediğini söyledi. Eşimin rafları sadece temizlik amaçlı sildiğini söyledim, biz herhangi bir düşürme ve darbe uygulamadığımızı söyledim kabul etmediler. Bende Samsung servislerinden gidip alayım dedim bana servis numarası verin deyip servis numarası aldım. Servisi aradım elimizde olmadığını gelip bakacaklarını ona göre ürün tedarik edileceğini söylediler ve servis ücreti talep ettiler. Bende kabul etmedim elden alma imkanım yok mu dedim alamazsınız dediler. Sorunum çözülmedi daha yeni gibi duran buzdolabımı doğru düzgün kullanamıyorum. Samsung gibi dev firmanın böyle yaparak insanları mağdur etmesinden dolayı artık Samsung'a güvenim kalmadı. Samsung ürünlerini bir daha kullanmak istemiyorum.

Selim Selim 3.117 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi21 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler