to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2018 tarihinde Şekerciler firmasından almış olduğum Samsung buzdolabı için şikayet etmek istiyorum. 01.11.2024 tarihinde buzdolabının bozulması sebebi ile Samsung‘un kendi servisine buzdolabını verdik. Ürün garanti kapsamında olması sebebi ile bizlere söyledikleri çözüm şu şekildedir; buzdolabının düzelmesi mümkün gözükmemektedir. Bu sebeple yeni bir buzdolabı modeli önererek bize göndereceklerini söylediler. 1 kasımdan beri Samsung 'un genel merkezi bizleri sürekli oyalamaktadır. Bunca zamandır beklememize rağmen ürünün Bursa ve çevre illerde stoğu olmadığını söylediler. Önerilen RF71DB965E8C Gardırop tipi buzdolabının piyasa fiyatı 140 bin tl'dir. Fakat genel merkezden çözüm olarak sunulan diğer konu ise biz size 125 bin tl verelim bu şekilde çözelim idi. Hem beni zaman olarak beklettiler, hem de verilecek buzdolabının Samsung’un satış değerinin altında bir fiyat vermek istediler. En son gelinen nokta şu şekildedir; artık tamamen her şeyden vazgeçtik ve bize 125 bin tl'yi vermelerini söyledik, bu bedeli ne zaman nasıl vereceklerini bilemediklerini söylediler. Sunulan hiçbir çözüm önerisi gerçekleşmedi ve ben 1 buçuk aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu konunun çözülmesi için şikayetim mevcuttur.
Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.
Bilgilerinize sunarım.
Henüz 1,5 yıldır kullandığım Samsung RB50RS334 marka buzdolabımız 31.05.2024 tarihinde bozuldu ve soğutmamaya başladı. Yetkili servisin cihazdaki gaz kaçağını tamir edememesi üzerine Samsung tarafından arandım ve garanti kapsamında yeni bir cihaz ile değişim yapacaklarını ilettiler. Bana yollayacakl...
Samsung firmasından almış olduğumuz RF85K90127F/TR model buzdolabımız garantisi içerisinde 2 defa gaz kaçağı ve kompresör arızası nedeniyle içinde parça (kompresör ve soğutucu gaz ünitesi) değişimleri yapıldı. Değişimden yaklaşık bir buçuk yıl sonra aynı sorunla tekrar karşılaşınca servis çağırdık v...
Merhabalar, Samsung marka 4 kapılı gardırop tipi buzdolabı satın almıştım. "Model No: rf85k90127f/TR" 2,5 yıl sonra sağ üst kapı arızalandı ve 02.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 03.01.2025 tarihinde gelen servis kapağın arızalı ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve bu şekilde kayıt sağ...
Samsung gardırop tipi buzdolabım arızalandı. (soğutmamaya başladı) 009.01.2024 tarihinde servis geldi temizlik yapı 1-2 gün içinde geleceğini söyledi. 11.01.2024 te aradım gelmediniz dedim. 12.01.2024 tarihinde gelip azot gazı testi yaptılar. Gövdede gaz kaçağı olduğunu bunun tamirinin mümkün olmad...
Samsung rf67hesr model buzdolabım 18.07.2025'de arızalandı. Servis geldiğinde motorun arızalandığını ve motorun 10 yıllık garantisi kapsamında değiştirileceğini, işlemin birkaç gün süreceğini belirttiler. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 375 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.686 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 285 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.207 
Uydu Alıcısı 45
Yorumlar