Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Buzdolabı Garantili Kompresör Arızasından Alınan Ücret

profile
Nihat
23 Şubat 13:53
369

4 yıl önce sıfır ve 3 yıl garantili (kompresörü 10 yıl garantili) aldığım rt43k6000ww nofrost buzdolabı 4. Yaşını tamamladığında bozuldu. Kompresör ölmüş ve yağ sızdırmış. Tatildeyken bozulduğu için en az 2.500 liralık ürünü çöpe attım. Fabrika servisi (özel servis değil) sadece ve sadece problemi anlamak için servis keşif adı altında 500 lira aldı. Garantili kompresör arızalarında servis keşif ücreti alınmazken benden alındı. Neden olarak da başka arızası da var dendi. E iyi de, garantili ve servis ücreti almadığın kompresör arızası da vardı ve yağ kaçağına bu sorun neden olmuş olamaz mı? Benim sorduğum başka ustalar olabilir dedi ama işte Samsung işine gelmediği için buna yanaşmadı. Neyse kompresör ücretsiz değiştirildi ama yağ kaçağı için tam 5.100 lira ücret alındı. Ürünün sıfır fiyatı 20k. Kısaca ben 4 yaşındaki dolabıma garantili parça (ana motoru) değişiminden ücret alınmamasına rağmen, kompresör arızasının neden olabileceği diğer arıza için 5.600 lira verdim, çöp olan ürünlerle birlikte 8.100 lira. Güncel değerinin %40'ı. Garantili parçanın neden olduğu arızalar yüzünden alınan ücretlerin iadesini istiyorum.

Samsung Logo
23 Şubat 13:59 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

Samsung Markasından Soğudum ( Beyaz Eşya )

profile
Murat
24 Ocak 16:49
1.223
1

Samsung TV Panel Arızası Sorunu

profile
Resul
23 Mayıs 2023 21:38
1.739
Samsung TV Panel Arızası Sorunu
samsung-tv-panel-arizasi-sorunu-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz