Samsung Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Benim yaklaşık 6-7 yıl önce almış olduğum Samsung buzdolabının rezistansı arıza yaptı. Servisi çağırdık, servisin sonucuna göre rezistans arızası gövdenin şişmesi ve çatlamasından dolayı tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Değişim olması gerektiğini belirttiler ve bununla ilgili işlem başlatıldı...

Samsung marka buzdolabım 4 yılda bozuldu, servis geldi. Kartı kırdı, motor ve kartın arızalı olduğunu söyleyip 6500 TL ödeme aldı. Tamiri yapan kişi yanlış teşhis koymuş, 2000 TL'ye gaz bastı. 'Olmaz, bu şekilde olmaz' diyerek ücretli değişim önerdiler. Değişim için 5 gün sonra, daha alt model bir b...

2016 yılında Samsung marka buzdolabı aldım. Birkaç gün önce buzluk bölümünde bulunan ürünlerin çözüldüğünü fark ettim. Samsung destek hattını aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis geldi ve soğutma sisteminin tamamen bozulduğunu söyledi. Motor garanti kapsamında, diğer bölümler ...

Arızalı buzdolabım vardı fabrikasyon hatası olduğundan tamiri olamayacağını söylediler, ürünüm yenisi ile değişeceğini söylediler, üst buzluk kısmı soğutma yapmıyor 3 aydır buzdolabını kullanamıyorum çalışmıyor. Sorunun fabrikasyon kaynaklı olduğu tamiri olmayacağı söylendi. Gelen personelin ufak bi...

Samsung buzdolabımın temmuz ayında garantisi bitti. Kasım ayında üst buzluk bölmesi bozuldu ve dondurmamaya başladı. Servis çağırdım. Üst taraftaki demir ve boruların donduğunu, buzların da plastiği kırdığını, tamir edilemeyeceğini söylediler. Video çekildi, rapor tutuldu. Bugün Samsung'dan yanıt ge...