Samsung Bulaşık Makinesi Tamiri İçin Gelen Servis 4600 TL İstedi.

Burcu

Samsung

19 Aralık 2023 21:15

3.410

Bulaşık makinem hem içerisinde su biriktiriyor hem de su aldıktan sonra yıkama programına geçmeyerek hata veriyordu. 12 gün boyunca eve servis çağırmak için 4 kez Samsung servisini aradım. 2 kez görüntülü görüştük. Servis desteği gerektiğine inanmaları bu kadar sürdü. Sonra servis elemanları geldi. Makineyi çalıştırıp bir dinledi ve yıkama motorunun arızalı olduğuna kanaat getirdi. Maliyeti 4600,00 TL imiş! Bir de yenisini alsanız daha iyi, ileride başka bir yerinden arıza vermeyeceği ne malum gibi imalarla konuşup gittiler. Bu arada 350 TL servis ücretini peşin ödedim. Buna dünden razıydım çünkü bunun için bile 12 gün beklemiştim. Keşke Samsung yetkili servisi yerine mahallenin beyaz eşya ustasını çağırsaydım diyeceğimi hiç düşünmezdim ama bugün o da oldu. Çünkü başka bir usta gelip makinenin altında küçük bir parça değiştirdi ve makine çalıştı. 1000 TL'ye bu işi çözmüş oldu. Bir daha asla Samsung tercih etmeyeceğim, evdeki makineler için de servis asla çağırmayacağım. Bu kadar mağdur edilmemeliydim. Bir daha yemezler.

Samsung

20 Aralık 2023 09:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Beyaz Eşyada Yüksek Tamir Ücretleri

İbrahim

27 Aralık 2023 22:53

2.098

"Samsung firmasına, özellikle müşteri hizmetleri temsilcisi Pelin Hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreç içerisinde resmi tatil olan Günler dahil olmak üzere her gün arayarak surecin takipçisi oldu. Allah kendisinden razi olsun. Amatör ruhla profesyonel çalışma nasıl olur, örneğini Pelin hanim gösterdi. Ayrıca teknik servis personelinede teşekkür ediyorum. Daha sonra geldiklerinde parçanın birinin değişmesine gerek olmadığını söyleyerek arızamızı 1000 TL'ye giderdiler. Samsung neden dünya markasi, neden beyaz eşyalarımın hepsinde onu tercih ettim, bir kere daha anladım. Herkese teşekkür ediyorum. Şikayet var platformu nada teşekkür ediyorum."

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Hizmeti

Mete

26 Temmuz 2023 21:55

1.724

Samsung Bulaşık makinesi arızası 2014 yılında. Beyaz eşya. Almak için Samsung markasını seçtim. Samsung'un beyaz eşyaları o seni çıkmıştı ve kullandığım diğer ürünlerinden memnundum. Ancak kullandıkça hata ettiğimi anladım. Samsung bulaşık makinesiyle yaklaşık üç yıl önce bir sıkıntı yaşadım. Servis...

Samsung Bulaşık Makinesi Servis Çok Pahalı

Engin

31 Ağustos 2024 11:31

1.314

5 sene önce aldığım Samsung bulaşık makinem hem içerisinde su biriktiriyor hem de su aldıktan sonra yıkama programına geçmeyerek hata veriyor. 3 gün önce Samsung yetkili servisi aradık, suyu boşaltın çalıştırın, yine hata verirse arıza kaydı açalım dediler. İyi bari masraf çıkartmak istemiyorlar ded...

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Tuğçe

10 Eylül 11:26

755

Samsung bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve cihaz hata kodu vermeye başladı. İşlemi tamamlayamıyordu. Biz de yetkili servisi aradık. Servis, gelmeden önce bin TL servis ücreti talep etti ve bu ücretin makine tamir edilmese bile alınacağını belirtti. Cihazda sorun olduğunu belirttik ve gelmeleri...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

17 Mayıs 18:51

1.347

Birkaç ay önce Samsung marka bir bulaşık makinesi aldım maalesef. Urunu getirip kurulumu yaptılar. İlk çalıştırmamızla birlikte bulaşıklar kirli çıkmaya başladı. Hatta öyle bir teknoloji yapmışlar ki temiz bardak koy kirli al. Neyse servis kaydı oluşturduk, geldiler ve dediler ki deterjanı değiştiri...

Öne Çıkan Konular