Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Bulaşık Makinesi Stres Kaynağı!

profile
25 Mart
663

Samsung bulaşık makinem sürekli arızalanıyor. Yetkili servis sorunu bir türlü çözemiyor fakat makineyi değiştirmeyi de kabul etmiyorlar. Makinenin programı donuyor, bazen çalışırken su sızdırıyor, bazen yıkamıyor, bazen program sürekli duruyor ve tamamlanmıyor. Aynı sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 kere servise başvurdum. Bir kere parça değişti. Makineyi 2 defa götürdüler. 2-3 hafta makinesiz kaldım.

Yetkili servis değişim koşullarının sağlanmadığı, hayatlarında ilk kez böyle bir şeyle karşılaştıkları gibi lakayıt cevaplar veriyorlar. Muhatap olunacak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Makinenin ivedilikle değişimi elzem.

Samsung Logo
25 Mart 08:55
Işıl
28 Mart 16:11

3 gün önce firma tarafından benimle iletişime geçileceğine dair bir cevap yayımlanmış. Ancak henüz hiç kimse benimle iletişime geçmedi.

Işıl
03 Nisan 13:56

Şikayetten 8 gün sonra Samsung iletişime geçti. Değişim koşullarının sağlanmadığını, tekrar servis göndereceklerini söylediler. Makine servis elemanının yanında düzgün çalışıyor. Ancak video kayıtlarıyla ispatladığım üzere öngörülemeyen zamanlarda kafasına göre arıza veriyor. Bu durumda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Sorunu çözmeye kesinlikle niyetleri yok. Bu iş Tüketici Mahkemesinde sonuçlanacak gibi gözüküyor. Gerçekten çok can sıkıcı bir durum.

Benzer Şikayetler

3

Samsung Bulaşık Makinesi Fabrika Hatası Makine Kazanında Delik

profile
2 hafta önce
204

Bulaşık makinesi üretim hatasından dolayı lc uyarısı veriyor. Yıkama yapmıyor garanti kapsamında olduğu için servis tarafından değişim yapılacak dendi ürün için değişim onayı verileli 1 ay oldu ve hala ne eskisi evimden alındı ne de yenisi getirildi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz çözüm birimi arayac...

1

Samsung Bulaşık Makinesini Değiştirmiyor

profile
13 Ağustos
1.077

Samsung Giresun/Merkez bayii den 23.11.2022 tarihinde TV, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Cihazları temmuz 2023 ortasında taktırdım. Bu sürede isteğim üzerine depolarında beklettiler. Ancak, bulaşık makinesi takıldıktan sonra servis personeli anlatırken kısa programı olmadığın...

1 Destek
1

Samsung Bulaşık Makinesinin, Taşma, Paslanma, Soyulma Sorunları.

profile
23 Mayıs
640

23.02.2018 tarihinde ''DW60M5010FS/TR'' kodlu bulaşık makinesini satın aldım. (annemin adı da olabilir faturada.) İlk 3 sene bir sorunu yoktu, çalışma açısından. Aşağıda fotoğraflarını paylaştığım soyulma ve paslanma problemlerini 2. Yılın sonuna doğru yaşadım. Zamanla soyulma ve paslanma arttı. Bu ...

Samsung Bulaşık Makinesinin, Taşma, Paslanma, Soyulma Sorunları.
Samsung Bulaşık Makinesinin, Taşma, Paslanma, Soyulma Sorunları.
Samsung Bulaşık Makinesinin, Taşma, Paslanma, Soyulma Sorunları.
+2
1

Parça Temin Zafiyeti Ve Bir Ailenin Samsung'la İmtihanı

profile
08 Mart
5.016

Samsung marka Eco Bubble 9 kg yıkama 6 kg kurutma özelliği olan bir çamaşır makinemiz var. Aşırı gürültü, ses ve yanık kokusu gelmeye başlayınca servisi aradık. Servisi 20 Şubat günü aradık ve yurt dışından parça siparişi vereceklerini söylediler. Servisten haber alamayınca yeniden aradık ve yurt d...

1 Destek
1

Samsung Servis Ağı Artırılsın

profile
21 Kasım 2022
1.647

Samsung marka bulaşık makinesi almıştım, doğru dürüst yıkama yapmıyordu. Servisi çağırdım. Servisin gelmesi üç gün sürdü. Arızayı tespit etti. Sonra parça kargoyla servise ulaşması 15 gün sürdü. Koskoca ilçede bir tane Samsung servisi bulunuyormuş maalesef. Bundan sonra Samsung marka beyaz eşya alma...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 9 dk
Benzer Şikayet Yaz