Samsung Bulaşık Makinası 4C Hatası
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com
Tarafıma dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlandı bugün itibariyle fakat bir çözüme sunulmadı ürünün kontrol aşamasında bile ücret ile yapılabileceğini belirttiler 350 TL'lik bir servis ücreti. Arızanın ne olduğu net anlasinljncada tekrardan ücret ile yapılacağını söylediler. Hata benim olmamasına rağmen ne yapacağımı şaşırdım lütfen ürettiğiniz cihazın arkasında durun. Ben bu urunu kırsam müşteri kaynaklı olur ama bu ürün 4c arızasını ben nasıl verebilirim ve bir de ne için bastan beri hata veren cihaza ücret ödeyeyim. Lütfen yardımcı olun. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Sahurun bu saatinde bile bizi illallah ettirdi lütfen gerekeni yapın.
Makine gibi firma da bizi şaşırtmıyor ve hala tarafımıza dönüş sağlanmadı. Kesinlikle bir daha bu markadan alışveriş yapmam ben bu şekilde bilmezdim Samsung`u.
Samsung bulaşık makinesi aldığımızdan beri 4C su arızası verdi. Hala da veriyor servis kaç defa geldiyse ürün servisin yanında arıza göstermedi bir defa temiz su hortumu değişti yine şikayetimiz devam etti. Sonrasında yine servis çağırdık fakat servisin yanında yapmadığından video çekemedi o yüzden hiçbir işlem sağlanamadı. Şu an ürünün garantisi bitti ve makine ile rezil oluyoruz sürekli 4C su hatası veriyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.