Cevaplar

profile-icon Ali 1 hafta önce

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Samsung UE-40N5300 Full HD 40 model TV'yi aldığım günden bu yana bilgisayar ekranını TV'ye kablosuz yansıtma sorununu yaşıyorum. Bilgisayar aynı apartmandaki farklı dairelerdeki TV'leri anında çok hızlı bulabilirken kendi TV'mizi bulamıyor.  Ancak televizyonun fişini çekip yeniden taktığımızda TV bilgisayarda görünür hale geliyor ve bağlantı sağlanıyor. Bağlantı sağlandıktan sonra da sık sık kopma yaşanıyor. Daha önceki şikayetime istinaden uzaktan yardım yoluyla sorun geçici olarak çözülmüştü. Ama halen aynı sorun tekrar etmekte. Televizyon halen garanti kapsamındadır. Aldığım günden bu yana sorun bu şekilde devam etmektedir. Gerekirse ürün değişimi talep ediyorum.

profile-icon Ali 1 hafta önce

Uzaktan yardım yöntemiyle sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinin ilgisi çok iyi. Teşekkürler.

profile-icon Ali 1 hafta önce

Kısa süre içinde geri dönüş yapıldı, sorunu çözmek için gerekli işlemler başlatıldı. Müşteri temsilcinin ilgisi güzel. Teşekkürler

Samsung Logo Samsung 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler