Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Beyaz Eşyada Paslanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Samsung Beyaz Eşyada Paslanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Samsung Beyaz Eşyada Paslanma Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
02 Eylül 20:02
2.070

Samsung bayisinden aynı tarihte aldığım 2 yıllık garantili çamaşır makinemin dış gövdesinde yaklaşık 10 gündür sürekli şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve ücretsiz onarım talebim kabul edilmedi. Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir yanıt almamdan dolayı mağdur oldum.

Aynı tarihte aldığım Samsung marka bulaşık makinemde de benzer bir sorun yaşadım. Bulaşık makinesinin iç yüzeyinde paslanma oluştu. İlk makinede değişim yapıldı, ancak ikinci makinede de 3 ay içinde tekrar paslanma meydana geldi ve bu kez para iadesi yapıldı. Ancak iade edilen tutarla günümüz şartlarında yeni bir bulaşık makinesi almak mümkün olmadığından bu konuda da mağduriyet yaşadım.

Samsung’dan, çamaşır makinemdeki paslanma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.

03 Eylül 08:55 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Eylül 12:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tümer sonucu yetersiz buldu

Samsung Çamaşır Makinesi Motoru 10 Yıllık Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Sağlanmıyor

Tümer
04 Ağustos 11:43
867
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Serdar
04 Eylül 01:13
1.691
Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Paslanma Ve Yetersiz Servis Desteği

Didem
10 Mart 2024 20:09
2.088
Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
Samsung Çamaşır Makinesi Paslandı!
+1

Samsung Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Garanti Sorunları

Busra
10 Mart 01:05
3.276
Samsung Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Garanti Sorunları
Samsung Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Garanti Sorunları
Samsung Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Garanti Sorunları
Samsung Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Garanti Sorunları
+1
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri