to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Ordu ili merkez Altınordu ilçesindeki Samsung bayisinden bir televizyon aldım. Bize en geç 1 hafta içerisinde ürünün teslim edileceği söylendi. İşlem esnasında Ordu'ya yıllık izin için geldiğimizi ve tatilimizin kısıtlı olduğunu söyledik ve teslimatın kesinlikle 1 haftayı geçmemesi gerektiğini özellikle belirttik. Firma kesinlikle gecikme olmayacağını hatta erken bile teslimat yapılabileceğini taahhüt etti.
02.08.2025 tarihi ( bugün ) itibariyle 10 gün geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Üstelik firmayı aradığımızda ürünün hala İstanbul'daki merkez depodan çıkış bile yapmadığını öğrendik. Ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiyi de vermiyorlar. Sürekli yalan yanlış kafadan sallama cevap veriliyor.
Başka bir firmadan daha uygun fiyata ve 1 gün sonrası teslimatlı ürün alma seçeneğim varken marka kalitesi nedeniyle Samsung'u tercih ettim. Yaşadığımız sıkıntıdan dolayı tatilimiz rezil oldu, mağdur edildik.
Markanın müşteri memnuniyeti ilkesi ile kesinlikle uyuşmayan bu durumdan dolayı mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini ve ürünümüzün en geç 1 gün içerisinde teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını istiyorum.
Söz konusu bayi ile ilgili Tüketici Mahkemesi'ne de dava açacağım. Ayrıca benzer bir şikayeti Samsung genel müdürlüğüne de ileteceğim.
Bundan sonraki süreçte söz konusu bayiden ürün almayı düşünenler için de uyarıda bulunmuş olayım. Kesinlikle almasınlar. Muhtemeldir ki aynı mağduriyeti onlar da yaşayacaktır.
28 Mart 2024 tarihinde Elazığ Merkezde bulunan Vatan Bilgisayar Samsung bayiiden 42.000 TL karşılığında bir televizyon aldım. Aldığım bayiden 1 hafta içerisinde teslim edileceği ve hemen teslimi esnasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak televizyon 08.04.2024 tarihinde teslim edildi ve bana...
Samsung TV aldım. 01.07.2025 tarihinde kurulum talebinde bulundum ve formu eksiksiz doldurdum. 04.07.2025 için kurulum tarihi aldım ve kızımı yaz okulundan alıp 03.07.2025'te 300 km yol geldim (kurulum adresine). 04.07.2025'te kuruluma gelinmedi. İki günlük yıllık izinim boşa gitti! Çağrı merkezi ve...
21.06.2023 tarihinde Mavi Spot Beyaz Eşya Mağazası'ndan aldığımız 3'lü Samsung çeyiz paketiyle birlikte televizyon hediye edileceği, personel tarafından bize sunuldu. Hatta mağazada örnek televizyonlar gösterildi. Mağazadan aldığımız tek bilgi, hediye televizyonun Samsung bayisine bağlı olarak 2 ay ...
Optimum Adana alışveriş mağazasında bulunan Samsung bayisinde, OLED 65S95D Samsung marka televizyonun 02.06.2025 tarihinde etiket fiyatının, ekte yer alan görselde de görüldüğü üzere 97.279 TL olduğu ve fiyat değişim tarihinin 28.05.2025 olarak belirtildiği net bir şekilde görülmektedir. 17.06.2025...
Samsung’un resmi online mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde televizyon siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 05 Nisan 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 9 Nisan olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumu hâlâ sadece ...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.681 
Çamaşır Makinesi 3.818 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 876 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 314 
Televizyon 14.225 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar