Samsung Ayıplı Mal Ticareti

Sayın Yetkili,

Ev Shop mağazasından fatura tarihi : 30.04.2023 fatura numarası :M382023000001559 saat 16:07:43 dakika da bir Samsung WW80T4020CE marka 8 kg kapasiteli bir adet çamaşır makinesi 13,185,59 TL ' e makine satın aldım. Ancak makinenin kullanım aşamasında görsellerde ve videolarda göreceğiniz gibi, koyu renkli programda makineyi 1 saat 25 dakika ayarda çalıştırdım. 23 dakika ' da su boşaltmada kazan vuruyor. Yine 36. Dakika ' da da kazan vuruyor ve 47 dakika ' da da kazan vuruyor. Bu duruma istinaden evime servis geldi. Gelen servis 20 dakika kadar makineyi çalıştırdı ve herhangi bir sorun olmadığını, ses ölçümü de yaptıklarını belirttiler ancak kazan hala vurmaktadır. Yani zaten 20 dakika çalışmada bir sorun olmadığını gelmeden önce de belirtmiştik. Samsung ayıplı mal ticareti yapmaktadır. Ve bizi mağdur etmektedir. Sorun devam ettiği için tekrar aradık ve bu defa bizim servis ® ücreti ödememiz istendi hem de makine garanti kapsamında 3 yıl olması halinde ve daha yeni bir makine iken. Benim anlamadığım neden Samsung firması ayıplı ürününe sahip çıkmıyor ve neden bizi mağdur ediyor. Sürekli olarak sorun yaşamamıza sebep oluyor, makineyi ayrıca hiç çamaşır atmadan yine 1 saat 25 ' dakika programda da çalıştırdım ve yine aynı şekilde kazan vurma olayları oldu. Ayrıca 8 kg kapasitesi olmasına rağmen içerisine attığım ürün kg ağırlığı 3 kg ve bu fiyata resmen aldatıldım. Konunun tüm yetkililerce dikkate alınmasına ve gereğinin yapılmasını rica ederim. Aksi halde Konuyu Türk yargı hukuku sistemine göre elimden geleni yapacağım. Ne demek 13 bin Tl ürün satın ve bizi mağdur edin. Lütfen buradan yetkililere iade almaları konusunda çağrı yapıyorum. Ya ürünümü değiştirsinler ya da sorunumu çözsünler ne bu ikinci el ticaretinden mi ürün satın aldım ben. En kısa sürede ivedilikle sorunumun çözülmesini rica ederim.