17 Mayıs
Yorum Yap
#10451985

Samsung Ayıplı LED TV'ler!

03/05/2018 tarihinde A101'den almış olduğum 55mu7350 serisi televizyonun kurulum esnasında panel içinde sinek tarzı bir şey çıkması sonucu 12/03/2018 tarihinde yeni cihazımı getirdiler ve kuruluma başladılar. Kurulum sırasında servis yetkililerine ölü piksel banding testlerini yapalım dememe rağmen bizim işimiz değil diyerek yapmadılar. Kurulum bitip onlar çıktıktan sonra cihazda yatay gölgelenme ve arka ledlerin aşırı derece belli olduğunu fark ettim. Tekrar servisi arayarak durumu bildirdim ancak bunun sorun olmadığını her TV'de olduğunu söylediler. Bunun üzerine Samsung'u (444 7 711) arayarak durumu arz ettim onlarda servisimiz sorun yok dediyse yoktur diyerek oralı olmadılar. Samsung şimdi ayıplı malını kabul etmiyor ve her TV'de olabileceğini öne sürüyor sözde büyük firma ne kadar büyük!. Ayıplı cihazınızın arkasında durmazsanız Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağız.

Anıl 2.989 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi17 Mayıs

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler