Samsung Ankastremi Montaj Yapmıyor!

Sdemirel Sdemirel 30 Temmuz 15:41

17 temmuzda maalesef Samsung ankastre ocak aldım. Eskişehir'de tek Samsung servisi var. Bu yüzden keyfi davranıyorlar. Montaj randevusu aldım. Henüz taşınmadığım bos evde aksam 20 ye kadar montaja gelecekler diye bekledim saat 20.30 da arayıp yolda kaza vardı gelemiyoruz diyorlar ki kaza yoktu bahsedilen yerde. 3. Günü geldiler ve isten anlamadıkları belli olan iki teknisyen ocağın paketini açtı tezgaha koydu. Bu ocak buraya sığmaz dedi gitmeye kalktı. İsimleri sordum söylemediler. Git nereye şikayet edersen et dediler. Gece 23 e kadar çalışıyoruz ne zaman müsait olursak o zaman geliriz dediler. Oturduğum evle montaj yapılacak yeni evim arası 20 km mesafede ve ben gelmeden yarım saat önce arayın dediğimde aramıyorlar. Gidip bos evde bekliyorum gelmiyorlar. Gelincede yer müsait değil deyip kaçıp gittiler. Şu an ocağı ben kendim denedin tezgaha gayet de oturuyor. Servisi tekrar aradım size hizmet vermiyoruz diye yüzüme kapattılar. Paket açıldığı için iade edemiyorum. Eskişehir'deki tek servis olan firma da biz size hizmet vermeyiz diyor. Samsung pişmanlıktır. bulaşık çamaşır makinesi ve davlumbaz da ayırtmıştım iyi ki gidip almamışım. Urunu böylece atıp gittiler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sdemirel 01 Ağustos 12:52

Samsung servisinden çözüm alamadığım için aldığım firmaya urunu iade sözü aldım. Bayram sonu iade ederek Bosch marka ocak alacağım

Samsung Logo Samsung 30 Temmuz 15:55

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler