Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  6 Yorum

Samsung 70TU7100 Crystal 4K TV Gölgelenmesi

2.714görüntüleme
Serhat
Serhat 27 Kasım 2020 01:08

10 gün önce büyük umutlarla almış olduğum Samsung 70TU7100 TV, beni inanılmaz hayal kırıklığına uğrattı. Görüntü son derece vasat netlik sıfır panelde gölgelenme var sanki panel içten silinmiş iz kalmış gibi. Smart özelliği deseniz o da gecikmeli komut algılıyor tepkime süresi diğer modellere göre (2020 öncesi serilere) daha yavaş. Emin değilim belki de revizyon TV sattılar bilemiyorum. 

Servisteki arkadaşa söyledim, klasik hazır cevap, bu modeller böyle abi. Yahu ne modelinden bahsediyorsun 10 yıl önce aldığım TV'nin yarısı kadar görüntü net değil diyorum anlatamıyorum. Göz zevkim bozuldu gerçekten.

Özetle; ben haklı bir tüketici olarak panelin arızalı olmadığından, revizyon işlem görmediğinden, emin olmak adına yerinde bilir kişi incelemesi istiyorum... Herhalde koskoca Samsung reklamlarında "Crystal panelde televizyonu değil görüntüyü izleyin" derken ciddiydi.!

Samsung Logo
Samsung27 Kasım 2020 08:57

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • profile
1 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Gökhan
Gökhan27 Kasım 2020 22:35
 

4K TV alacaksanız Sony alın kesinlikle sıkıntı olmaz gerçek 4K kalitesi Sony de.

İrfan
İrfan28 Kasım 2020 19:20
 

Enteresan bir şekilde q LED modellerinde de bu durum mevcut ve teknik servis bunu hata olarak kabul etmiyor. Çok enteresan.

 1
Serhat
Serhat28 Kasım 2020 22:08
 

Servisler gerçek uzaman kişilerden oluşmuş olsa bu durumda olmazdık.

 1
İrfan
İrfan28 Kasım 2020 22:43
 

Bence servisçilerin bir suçu yok onlar prosedürü uygulamakla mükellefler. Yani bu cihazlara ne olacağına onlar karar vermiyor. Buna o uzman mühendisler karar veriyor tabi onlar da bir yere kadar onlarında üzerinde pazarlama birimleri oluyor.

Gökhan
Gökhan02 Aralık 2020 13:01
 

Samsung 4K alınmaz o zaman

İrfan
İrfan02 Aralık 2020 13:16
 

Diğer modellerde de olabilir Sony 'yi incelemenizi öneririm

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler