Toplam çözüm sayısı
..
Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Samsung 65q70t Qled Tv Pişmanlıktır

5364görüntüleme
Kinem
Kinem 30 Nisan 12:21

3 ay önce bakın 3 ay önce diyorum Samsung QLED 65q70t TV televizyon satın aldım. 11.300 TL'ye satın aldım. Ve iki gün önce TV'yi açtığımda televizyonun sol at kısmında hem çizgi hem çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Hemen servise haber verdim. Servis bugün geldi ve ' ekranı kırmışsınız biz karşılayamayız, siz en iyisi yenisini satın alın' diye söyleyip hiçbir inceleme yapmadan çekip gitti. 

Tutanağa ekran kırılmış garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorlar şeklinde de yazı yazdı, imzalamamı istedi ancak imzalamadım. Kırmadığım dokunmadığım hatta üzerindeki koruma bandını dahi çıkarmadığım televizyonuma siz kırmışsınız deyip çekip gitti. Kullanım kılavuzuna aykırı davranmadığım halde gelip bu şekilde bir tavır sergileyip, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bu nasıl bir hizmet bu nasıl bir anlayış. Derhal yasal işlem başlatacağım. Samsung pişmanlıktır.

Samsung Logo
Samsung30 Nisan 13:11

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Tarık
Tarık30 Nisan 17:05
 

Aynı olay başıma geldi yalnız bendeki cihazı montalamaya gelen arkadaşlarda acar açmaz kırığı gördü ve 2 haftayı geçti cihaz incelencekmişte cihaz gelcekmişte bekliyoruz pişmanlıktır Samsung

 1
Kadir
Kadir4 hafta önce
 

Merhabalar, Bende 65Q70T aldım aynı fiyata ve hemen hemen aynı tarihte. Maç izlerken top hareketli haldeyken görüntü netliği bazen bozuluyor. Bu sizde de oluyor mu? Teşekkürler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Samsung ue32h5570as model televizyonun ekranı hasar gördü bulunduğum yere yakın olan 2 yetkili servisten fiyat aldım. Salihli servisi 1800 TL Akhisar servisi 1500 TL hesap çıkardı. Bunun üzerine televizyonum bundan önce hiç tamir görmediği için çoğu kurumsal firmada iyi niyet garantisi adı altında i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung q95t 55 inch TV aldık. Kurulum için gelindiğinde uydu sinyali yok denildi. Anten kablosu değiştirildi ama sonuç değişmedi. Uydu sinyali olduğunu belirttim ve evdeki Sony 55XF9005 TV'de denedik, çalıştığı görüldü. Buna istinaden merkez uydudan kaynaklanabileceği her merkez uyduda TV çalışmaya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sorunuz 14.06.2021 tarihinde Mersin Pınar Elektronik Samsung yetkili servisine gittim. Televizyonumla alakalı şikayetimi söyledim. Onlar bana power kart ve mainboardın yandığını söyleyerek benden 1950 TL verirsem tamir edeceklerini söylediler. Ben de fiyatın yüksek olduğunu söyledim. Onlarda siz 195...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung televizyon kumandası aksesuar değil çünkü televizyon kumandasız çalışmıyor Samsung 65 inç 7100 TV satın aldım garanti kapsamında kullanırken arıza verdi servis kumandadan olduğunu söyledi ve para talep etti servis hizmeti sonlandırıldı. Bende kendilerinden kumanda satın almayacağını 10 binli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung TV, televizyonumun alt tarafında kararma var müşteri temsilcisiyle görüşüyorum servise aktarıyor servis sadece gelip bakmaya 70₺ ücret istiyor. Ve sorunun çözülmeyeceğini yeni bir televizyon almamı söylüyorlar eskiyi veriyor yenisini almaya 3.578₺ ücret istiyorlar. Zaten ben alabilecek durum...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

10.11.2018 tarihinde 55" Q6FN 4K QLED TV model Samsung televizyon satın aldım. Kısa bir süre sonra ekranın tam ortasından sanki cetvelle ölçülmüş gibi dikine ince bir çizgi televizyonda oluşmaya başladı. Bu çizgi bazen oluyor bazen olmuyor. Bizim servisi çağırmamız iş durumumuzdan dolayı hemen olam...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben 3 yıl önce 3.800 TL'ye Samsung 7400 serisi TV aldım. Garanti biter bitmez panel ve ledler bozuldu. 100 TL karşılığında Samsung servisini çağırdım. 3.560 TL fiyat biçti ekranı değiştirmek için. Resmen yeni TV parası istiyorlar.  Bana kalırsa marketlere gelen televizyonlar tercih edilebilir, bu k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'G***' adlı satıcıdan Samsung 50tu7000 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. 17 günlük kapanmaya denk geldiği için çok geç iletildi. 26 Mayıs'ta elime ulaştı 27 Mayıs'ta kurulum için servisten geldiler.Buraya kadar her şey tama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung TV ekranda bulutlanma sorunu meydana geldi. Servisi aradık geldiler ve TV'yi götürdüler. Sonrasında arayıp 1600 TL onarım ücreti istediler. Fiyat fazla olduğu için reddettik ve televizyonu getirip taktılar. Gönderdiğimizde ekranda 1 tane olan yuvarlak ışık sorunu artık 3 tane olmuş. Ürünün t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2. Defa sorunlu gelen Samsung The Frame 2020 75'' boyutundaki televizyonumda teslim alındığından beri çıt çıt sesi gelmektedir ara sıra çoğalıp ara sıra azalıyor ama hiç kesilmiyor 15 20 saniyede bir çıtlatma genleşme sesi geliyor. Ayrıca bu 2. Televizyon ilk gelen model 75 q70 modeliydi 6 tane ölü ...