Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  5 Yorum

Samsung 65LS03B 65 4K Ultra HD QLED TV Bulutlanma Hatası

2.766
Oğuzhan
Oğuzhan 24 Eylül 10:57
Samsung 65LS03B 65 4K Ultra HD QLED TV Bulutlanma Hatası
Samsung 65LS03B 65 4K Ultra HD QLED TV Bulutlanma Hatası

Vatan Bilgisayar'dan 17,09,2022 tarihinde aldığım Samsung qe 65LS03B 65 inc 4K UHD TV ve Alanya atılım tic. Den aldığım Samsung HW-Q800B 5.1.2 Kanal 360 w Soundbar servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan 10 dakika sonra soundbar kapandı servis geri gelip cihazı aldı. TV yi incelemeye başladım siyah ekranda bulutlanma tespit ettim servis akşam karanlıkta gelip incelememiz lazım deyip geldi ve %90 değişime girer rapor yazalım dendi.

Geri dönüş soundbar için Samsung servis kontrol yapıldı ana kart arızası dendi. Tamir istemiyorum yenisi ile değişim istedim. Tekrar aradılar ana kart değişelim 2600 TL geri ödeme yapalım 2 yıl garanti devam etsin dediler kabul etmedim o yenisi ile değişecek.

TV için servis bölge müdürünün raporu dün (23,09,2022) elime ulaştı. Açıklama : cihazla ilgili değişim talebinde bulunuldu. LED teknolojisinden dolayı bulutlanma olduğu bunun bir arıza olmadığı bilgisi gelmiştir. Değişime uygun değildir. Servis müdürü lakayıt bir şekilde benim ortam ışığına göre ayarlara girip ekran LED ayarlarını kendimin yapması gerektiğini söylemiş bu nasıl bir saçmalık. Gereği yapılmazsa bu konu hakkında pazartesi günü merkez Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup resmi olarak dava açacağım.

Samsung Logo
Samsung24 Eylül 11:05
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  5 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 243
  • 2 gün önce

Samsung TV Tarama Sorunları, Çözülmüyor

Samsung 7 serisi TV, manuel kanal taramada sinyal çıkmıyor, otomatik taramada ise bazı kanallar çıkmıyor, özellikle şu an dünya kupası başlandığından beri TRT kanallarını getiremiyorum, Samsung müşteri hizmetleri hala bizi arayıp sorunu çözecekler sözde. 1 haftayı geçti.

Devamını Oku
profile
  • 148
  • 2 gün önce

Samsung Yayın Kısmi Pasif Frekans Ayarları Yapamıyorum

Samsung TV'den TRT 1 Dünya kupası maçlarını izlemek için güncel kanal ayarlarını yapmaya çalıştığım zaman ayarlardaki yayın kısmı sönük olarak görünüyor. Konuyla ilgili 2 farklı Samsung müşteri temsilcileri ile görüştüm. Uzaktan bağlantı yapılması gerektiği söylendi, kayıt oluşturuldu ancak aradan 5...

Devamını Oku
profile
  • 200
  • 3 gün önce

Samsung QE55Q70BATtv Kanal Geçiş Hızı Çok Yavaş Kanal Değişmek İşkence

Van Avm Media Markt şubesinden Samsung QE55Q70BAT TV aldık. Bugün kurulumu yapıldı cihazı en çok kanal geçişi hızlı diye aldık saliseler dendi bize ama TV eve bir geldi her kanal geçişinde 5 saniye bekliyoruz resmen kanal değişmek işkence oldu yorumlara bakıyorum kimsenin öyle değil bize neden böyle...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

5 Yorum

Ali
Ali
 
Samsung 65LS03B 65 4K Ultra HD QLED TV Bulutlanma Hatası

Hocam ne cevap geldi aynı sorun bende de var alalı 5 gün oldu şu an genel merkeze fotoğraflar gitti cevap bekliyorum ama muhtemelen sana gelen cevabın aynısı gelecek sen nasıl bir yol izledin paylaşırmısın

Oğuzhan
Oğuzhan
 

Ben ortam ışığına göre elimle ayar yapacakmışım verdiği akla bakar mısın

Oğuzhan
Oğuzhan
 

Samsung kesinlikle kabul etmiyor bunun normal olduğunu savunuyor ısrarla.

Ünal
Ünal
 

Merhaba Oğuzhan Bey, çözüm üretildi mi? Aynı TV'yi bende satun aldım ve aynı sorun bende de var

Oğuzhan
Oğuzhan
 

Çözüm üretecek bir merci yok kardeşim aldığımla kaldım Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim fatura şahsıma değil şirketim adına olduğu için direk adliyeye gidip dava açmamı söylediler