Samsung ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 55tu8000 Pişmanlıktır, Panel Arızası Sorunu Çözülmüyor!

619
Sertan
Sertan 30 Ekim 2022 22:17

21.04.2021 tarihinde aldığım 55tu8000 Samsung marka/model televizyonumda 07.10.2022 tarihinde ekranın sol tarafında yukarıdan aşağıya doğru ince bir çizgi meydana geldi. Garanti süresi devam etmesinden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp servis yönlendirildi. Panel arızası olduğu söylenildi ve merkeze gönderdiler. 1 buçuk yıllık TV'de panel arızası mı olur ne kadar saçma bir kalite. 1 buçuk yıllık televizyonda nasıl oluyor da panel arızası meydana geliyor. 17.10.2022 tarihinde ürünün geldiği ve montaj yapacaklarını söylemek için aradılar. Cihazda ne arızası olduğunu ve ne yapıldığını sordum. Panel arızası giderildi ancak cihaz gelirken kargo tarafından düşürülüp veya ne şekilde darbe aldığını bilmediklerini ve arka kapağının kırıldığı tarafıma iletildi. Cihazın arka kapağının değiştiğini söylediler. Bu elektronik bir cihaz dünyanın parasını verdim ben bu cihaza yarın bir gün o darbeden dolayı tekrar arıza vermeyeceği ne malum. 1 buçuk senelik bir cihaz değişmeyen yeri kalmamış 24.10.2022 tarihinde servisten cihazı teslim aldım benim evimde 2 adet bu televizyondan var Samsung marka dedik kaliteli dedik keşke almasaydım. Hala salonda halının üzerinde duruyor TV konsola koyup açmak bile gelmiyor içimden iyice soğudum. Çözüm ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmadı değişim istediğimi söyledim kabul edilmedi. Bu televizyonu değiştirene kadar uğraşacağım. Tüketici Hakem Heyeti ®'ne de başvuruda bulundum. Sonuç bekliyorum. Bir daha Samsung evime sokmam hizmet sıfır kalite sıfır...

Samsung Logo
Samsung31 Ekim 2022 08:46

Benzer Şikayetler

profile
761
02 Eylül 2022

Samsung'un Ürününün Arkasında Durmaması ve İlgisizliği

23.08.2020 tarihinde Hatay Prime Mall AVM Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung ue50tu8000 model Smart TV 24.08.2020tarihinde teslim edildi 02.09.2022 tarihinde yani garanti bittikten sadece 1 hafta sonra cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Samsung yetkili servise götürdüğüm cihazımın panel...

profile
4.735
17 Ağustos 2022
profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı

“İlk günden 1 hafta boyunca sorunun çözümü için her gün arayan Özlem hanıma ve Samsung ailesine teşekkürler”

Samsung Smart Tv Led Panel Çok Yüksek Değişim Fiyatı

17.06.2021 tarihinde Media Markt İstanbul Trump Towers şubesinden 1+1 yıl cihaz koruma sigortası ile birlikte aldığım Samsung ue55tu8000uxtk ss5 model...

profile
262
4 gün önce

Samsung TV Aldım Çok Pişmanım!

Samsung TV UE50TU8000XTK model ürünü 2.5 yıl önce aldım. Garanti süresi bittikten sonraki aylarda ekranda kararmalar oluşmaya başladı, bu karartılar artmaya devam etti. Sonunda televizyon tamamen gitti. Kullanım ömrü 10 yıl olan bu ürünü 2.5 yıl kullanabildim. Servis yansıtıcı panelin değişmesi gere...

profile
725
5 gün önce

Samsung 50TU8000 Model TV Panel Arızası!

3 Kasım 2020 tarihinde almış olduğum Samsung 50TU8000model televizyonum, 30 Ocak 2023 tarihinde yani garantisi bittikten 3 ay sonra, durup dururken ekranı karadı ve tekrar açılmadı. 250 TL karşılığı gelen yetkili servis, panel arızası diyerek 6620 TL karşılığı panel değişimi önerdi. Samsung yetkili ...

profile
735
1 hafta önce
profile
Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Arayarak benimle temas kurmaları kayda değer.. Teşekkürler...”

Samsung Tv 27 Ay Gibi Kullanımında Hata

27.10.2020 tarihinde satın aldığım tu8000 50"FHD 4K televizyonum un ekranı açılıp sonra kapanmaya başladı. Samsung servisi üzerinden oluşturduğum yard...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .