Samsung ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Damra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Samsung 55q95t Televizyon İlk Hafta Ölü Piksel

1.478görüntüleme
Damra
Damra 27 Kasım 2020 21:28

Media Markt'tan aldığım Samsung 55q95t daha ilk haftadan 4 tane ölü piksel fark ettim. Servisi aradım geldi tespit etti kendisi de ben olsam bende kabul etmem deyip raporu hazırladı merkeze yolladı. Merkezden red kararı çıktı açıklaması görüntü de sorun olmadığı sürece sorun yok. Mahkemeye gittim dava açmadan media markta uğradım müdürle konuştum kendisi bana böyle bir şey de direk Samsung merkez onay vermesi lazım aslında deyip bir daha çağrın gelsinler dedi. O gece de 2 tane daha ölü piksel fark ettim yine geldi çekti hepsini gönderdi red. Bu kadar para veriyoruz 12500 liralık TV böyle sorunlar yaşıyorum. Pazartesi Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım sonuna kadar gideceğim bu işin paramızla rezil olduk. Samsung'u güvendiğim için satın aldım ben yoksa başka marka alırdım ben ve bu paraya kıymazdım.

Samsung Logo
Samsung29 Kasım 2020 10:05

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Damra
Damra03 Aralık 2020 15:04

Dönüş sağlandı müşteri hizmetçisi gayet yardımcıydı fakat merkez sorun olarak görmediği için tekrar red kararı çıktı sesleniyorum buradan okuyan herkese lütfen cihazını alırken böyle sıkıntılar oluşabileceğini ve çözülemeyeceğini bilerek alın ve bu kadar para verin bu parayı böyle olacağını bilseydim vermezdim. Artık Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıp sonuç bekleyeceğim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler