Samsung 55q80 Televizyon Panel Değişimi Servis Sorunu

Samsung QLED 55 inç Q80 model televizyonumun paneli kırıldı. Servise ulaştım, panelin önce yok denildi sonra ise var olduğu ve 20 bin küsur lira artı vergi ve işçilik bedeli olduğu bildirildi. İndirim talep ettim, cevap olarak tekrar panelin olmadığı söylendi ve 13.464,00 TL ödeyerek dengi veya üst model sıfır TV alabileceğim belirtildi. Parayı peşin olarak hesaplarına gönderdim. Bir hafta sonra tarafıma farklı bir serinin paneli gönderildiği söylendi. Süreç çok uzadığı ve sıkıldığım için bu teklifi kabul ettim. Ancak bu sefer de tutarın vergi ve işçilik hariç 16 bin lira olduğu belirtildi. Bununla ilgili de kayıt oluşturdum, üç gün geçmesine rağmen hala bir dönüş yapılmadı. Tüm bu süreç 2 haftadan fazla sürüyor. Sürekli bekletiliyorum ve net bir çözüm de üretilmiyor. Farklı bir serinin paneli ve ana kartının TV'de nasıl bir sonuç vereceği belirsiz. Ayrıca yeni TV gönderilecek denilerek alınan paranın karşılığının bu şekilde olması, Samsung markasının profesyonelliğine yakışmıyor. Biz bu tür sorunlarla karşılaşmamak için yüksek tutarlar ödeyerek Samsung sahibi oluyoruz, ancak sonuç ortada.