Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsung 50tu8000 Smart TV

Volkan
08 Mayıs 23:03
492
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Markasının arkasında durup mağduriyetimizi ücretsiz bir şekilde giderdiği için Samsung markasına teşekkür ediyorum ayrıca bu süreçte çözüm merkezinden fadime hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim”

Samsung markasına güvenerek uzun yıllar kullanabileceğimi düşünerek aldığım EU50TU8000U model Samsung televizyonum, daha üç buçuk yıl olmasına rağmen ilk başlarda kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Daha sonra hiç açılmadı; servisi aradım, bakılmasını istedim. Servis, televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, 11.615 TL masrafı olduğunu söyledi. Samsung gibi bir markanın böyle kısa sürede böyle bir arıza vermesine inanamadım ve internette biraz araştırma yapmaya karar verdim. Gördüğüm kadarıyla, tek sorun benim televizyonumda değilmiş. Anladığım kadarıyla bu modellerde kronik bir sorun varmış. Samsung gibi büyük bir firmanın televizyonunu güvenerek alamayacaksak, hangi markayı alalım anlamadım. Samsung firmasının markasının arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

09 Mayıs 09:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Volkan
17 Mayıs 13:40

Markasının arkasında durup mağduriyetimizi ücretsiz bir şekilde giderdiği için Samsung markasına teşekkür ediyorum ayrıca bu süreçte çözüm merkezinden fadime hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Samsung 50TU8000 Şikayetleri

5
Çözüldü

Samsung UE50TU8000U Panel Arızası

Murathan
08 Mayıs 17:29
1.409
5
Çözüldü

Samsung TV Kronik Ekran Arızası

Yusuf
08 Mayıs 15:09
847
Samsung TV Kronik Ekran Arızası
Samsung TV Kronik Ekran Arızası

Samsung TV Ekran Kronik Hatası

Osman
23 Şubat 10:14
3.945
Samsung TV Ekran Kronik Hatası
Samsung TV Ekran Kronik Hatası
Samsung TV Ekran Kronik Hatası
Samsung TV Ekran Kronik Hatası
+1
5
Çözüldü

Samsung TV Kapanıp Açılıyor

Sezgin
11 Ekim 2023 22:02
1.132
"Samsung çözüm merkezinden Pelin Hanıma teşekkürler. Süreç boyunca sürekli telefon ile bilgilendirme sağladı, servis firmasıyla bile görüşmeleri kendisi yürüttü ve garanti suresi dolmasına rağmen ücretsiz panel değişimi sağladı."
5
Çözüldü

Samsung Basımın Belası Oldu

Murat
02 Ağustos 2023 19:43
643
"Samsung çözüm ekibinden özelikle pelin hanıma, mūsteri memnuniyetini ön plana alarak bu süreçte beni yalnız bırakmayan Samsung destekleri için teşekkür ederim. Garantisi bitmesine rağmen kurumsal bir firmaya yakışanı yaparak televizyon panelini ücretsiz değiştirdiler..."
Tüm 50TU8000 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz