16 Haziran #10565391

Samsung 3 Aylık TV Ekranında Kararma Oldu!

27.02.2018 tarihinde Samsung bayisinden ue49mu7400uxtk model bir televizyon satın aldım. Samsung kalitesine güvenerek satın aldığım ürün 3 aylık olmasına rağmen 08.06.2018 tarihinde ekranda kararmalar meydana geldi. Hemen teknik servisi arayıp kayıt oluşturdum ve 11.06.2018 tarihinde servis ekibi gelerek televizyonu kontrol etti gelen arkadaşlara parça değişimi istemediğimi
tarafımıza ücret iadesi edilmesini talep ettim servis personeli de raporunu bu şekilde tuttu şimdi Samsung'un tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

Ali 1.379 Okunma

Cevaplar

  • Ali26 Haziran

    28.02.2018 Tarihinde Samsung UE49MU7400 model televizyon aldım 3 ay içerisinde ekranda kararmalar meydana geldi Samsung yetkili servis geldi ürünü kontrol etti parça değişimi istemediğimi tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ettim fakat servis sonucu ücret iadesi ve ürün değişimi yapılabilmesi için 6 defa garantiye gitmesi gerekiyor diye tarafıma saçma bir açıklama yapıldı tamamen Samsung kalitesine güvenerek tavsiye üzerine aldığım televizyonun satış sonrası ürün destediğinden ve kalite anlayışından asla memnun kalmadım.

  • Samsung Temsilcisi18 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön