05 Nisan
#11808237

Samsung 3 Aylık 55” 7400 UHD TV Bozulur Mu?

3 ay önce Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Samsung 4K 55” 7400 model Smart TV Çarşamba günü itibari ile kapandı ve hiç açılmadı. Yetkili servis randevuyu Cuma günü gelip TV'yi aldı. Sorunum şu ki 3 aylık 5000 6000 TL'ye almış olduğum bir cihaz nasıl bu kadar çabuk bozuluyor? İşim gereği de kullandığım bu cihazın arızalanmasını lütfen açıklayın. 3 ayda arızalanan bir cihaz ilerleyen süreçte de tekrar arızalanacak ve işlerimi tekrar sekteye uğratacaktır. Bu ürünün yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung un3ay önce alınan bu TV'nin arkasında duracağını da umuyorum! Bilgilerinize...

Göksel Göksel 4.052 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Göksel08 Nisan

    Bugün, konuyla alakalı Samsung genel merkezden döndüler. Yukarıda bahsettiğim durumun değişim yiçin gerekçe olmadığını, alındıktan itibaren 30 gün içerisindeki arızalarda böyle bir durumun değerlendirebileceğini söylediler. Şaşırmış durumdayım ; Samsung ürünleri için 1 aylık tv ile 3 4 aylık tv arasında nasıl farklar oluşuyor? Bu süre içerisinde bu tv ler deforme olabiliyor mu yani? Ve siz bunu kabul etmiş mi oluyorsunuz? Sonuç olarak televizyon hala serviste ve ben 10 yıldır beni bir kez üzmeyen ve kesinlikle Samsung olmayan televizyonunla başbaşayım. 1 snyorum Yap

  • Göksel08 Nisan

    Bugün, konuyla alakalı Samsung genel merkezden döndüler. Yukarıda bahsettiğim durumun değişim yiçin gerekçe olmadığını, alındıktan itibaren 30 gün içerisindeki arızalarda böyle bir durumun değerlendirebileceğini söylediler. Şaşırmış durumdayım ; Samsung ürünleri için 1 aylık tv ile 3 4 aylık tv arasında nasıl farklar oluşuyor? Bu süre içerisinde bu tv ler deforme olabiliyor mu yani? Ve siz bunu kabul etmiş mi oluyorsunuz? Sonuç olarak televizyon hala serviste ve ben 10 yıldır beni bir kez üzmeyen ve kesinlikle Samsung olmayan tv imle başbaşayım. Lütfen bu tv Yi alırken uzun uzun düşünün.

  • Samsung Temsilcisi06 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları