Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

S25 Ultra'nın Ekran Dayanıklılığı Hayal Kırıklığı Yarattı

Erhan
15 Haziran 18:23
379

13 Haziran tarihinde s25 ultraya geçiş yaptım. Kendi içinde kırılmaz cam olmadığı için sadece bir gün kırılmaz cam olmadan telefonu kullanmak zorunda kaldım. Ve bugünün sonunda telefonuma baktığımda birden fazla çizik ve ekranda soyulma gibi deformeler oluştu ve bunların hepsi sadece bir gün içerisinde oldu. Anahtar bile cebimde değildi. Özellikle dikkatliydim. Bundan önce İPhone 13 kullanıcısıyım. Telefonumu belki aylarca kırılmaz cam olmadan kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla hiç karşılaşmadım. Maalesef Samsung ekran anlamında hayal kırıklığı oldu. Özellik olarak telefona diyebileceğim kötü bir şey yok. Belki ısınma konusuna değinebiliriz. Ama ekran konusu dediğim gibi hayal kırıklığı.

16 Haziran 09:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erhan
20 Haziran 19:13

Servise yönlendirildim, serviste ilgi çok iyiydi. İstersem ekran onarımını hemen yapabileceklerini söylediler. Değişim için de incelemeye gideceğini 1-3 iş günü içerisinde incelemenin sonuçlanacağını ve sonrasında değişim yapabileceklerini ilettiler. İnceleme sürecinde tarafıma ikame telefon desteği de sundular. İncelemeden sonra değişim de olursa sorunum çözülmüş olacak, Gönül isterdi ki hiç böyle bir sorunla karşılaşmayayım, en azından ürününün sonuna kadar arkasında duracaklarını hissettirdiler :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Osman
08 Nisan 18:52
426

Kusurlu Telefon Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Furkan
10 Haziran 10:20
991

Samsung'un Vaat Ettiği Takas Desteği Ve Ödeme Sorunları

Arda
12 Şubat 16:03
772

Yeni Aldığım Samsung S25 Ultra Aşırı Isınıyor, Kullanamıyorum

Simge
17 Temmuz 21:00
821

One UI Güncellemesi Sonrası Samsung S25'te Şarj Ve Yazılım Sorunları

Nurullah
31 Mayıs 08:44
591
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri