Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung merkez

570 Şikayet
33100
(6.459 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tüketici Kanunun Gereğini Yapmayan Ve Oyalayan Güvenilmez Samsung

profile
Kamuran
21 saat önce
119

Samsung M31S ürünümdeki sorunlar nedeniyle çok sayıda servis işlemi yapıldı ve kanun gereği değişim hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Samsung, şikayetimi kabul etmeleri karşılığında değişim yapacaklarını bildirdi. Taahhütnameyi imzalayarak Samsung servisin...

Samsung Türkiye Fabrikasyon Hatalı Ürünü Değiştirmiyor

profile
Sait
4 gün önce
26

Fabrikasyon hatalı Samsung 75 İnç QN90C Neo QLED televizyon iadesini Samsung Türkiye çözemiyor. Teknosa dan satın aldığım televizyon 4 gün içerisinde bana teslim edildi. Bir süre sonra servis gelerek kutu açılışını yaptı ancak televizyonun çerçevesinin üst köşesinde belirgin bükülme ve eğiklik var...

2

Samsung Sıfır Klimadan Aşırı Titreşim Sesi Geliyor

profile
Hüseyin
5 gün önce
452

2021 yılında Samsung markasından 18.000 BTU'lik bir klima satın alarak salonuma kurdurdum ve çok memnunum. Yatak odamız için de 07.02.2024 tarihinde Samsung bayisinden en sessiz, pahalı ve yüksek model olan ve daha önce salonuma taktırdığım klima ile aynı özelliklere sahip fakat 9000 BTU kapasiteli ...

Samsung Sıfır Klimadan Aşırı Titreşim Sesi Geliyor
Samsung Sıfır Klimadan Aşırı Titreşim Sesi Geliyor
1

Samsung TV Hediyesinin Verilmemesi

profile
Murat
1 hafta önce
70

Samsung Gordion Kutup Bayii'nden 65 inç TV alırken yanında vaat edilen hediyenin süresi bittiği için verilmemesi mağdur etmiştir. Hediyesi olduğu için aldığımız TV'nin teslimatı 2 gün sonra yapılmış, fatura ise teslimattan 2 gün sonra düzenlenmiştir. Düzenlendiği gün talep ettiğimiz Samsung çağrı me...

1

Samsung, Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor

profile
Timuçin
1 hafta önce
459

18 yaşında ilk Samsung telefonumla beraber Samsung markası dünyasına adım attım. Şu anda 46 yaşındayım ve sayısız marka Samsung elektronik alet kullandım. Hali hazırda evimde 3 Samsung TV, 2 cep telefonu, buzdolabı mikrodalga çamaşır makinesi vb. Gibi sayısız elektronik eşyaya sahibim. Markadan mem...

Samsung, Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor
Samsung, Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor
Samsung, Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor
+2

Samsung Merkez Yetkili Servis Bulaşık Makinesi Arızası.

profile
Rukiye
1 hafta önce
152

Su akıttığı gerekçesiyle Samsung marka bulaşık makinemin ana servisi sandığım merkez servis olduğunu sonradan öğrendiğim servisten gelen iki kışı ne olduğuna bakmadan makinenin su pompası motorunun yandığını söyleyip 5.000 lira bedeli olduğunu gerekli bakımını da yaparak getirmek üzere makineyi alıp...

Samsung Cep Telefonu Tamiri Deneyimim

profile
Mehmet
1 hafta önce
184

Dün Samsung marka telefonumun soket girişinde arıza olması nedeniyle değiştirilmesi gerekti. Telefonu teslim ettim. 1,5-2 saat içinde dönülmesi beklenirken 3-3,30'da tarafıma dönüş yapıldı. Daha sonra telefonla aranarak şifrem istendi. Oysa bu, telefon teslim alınırken istenmesi gereken bir bilgiydi...

Samsung Buzdolabı Arıza Servis

profile
Ayşenur
2 hafta önce
504

Evimin bütün beyaz eşyalarını Samsung markasından aldım; ancak ne servis ne de genel merkez yardımcı oluyor. Yeni aldığım buzdolabı bozuldu, arayıp bilgi vererek servis talebinde bulundum. Fakat servis talebini aldıkları halde servis gelmedi ve telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

1

Samsung Samsun Bulaşık Makinesi

profile
İbrahim
2 hafta önce
604

Samsung bulaşık makinemiz bozuldu. 12 Şubat'tan beri parça bekliyoruz ve ne servis ne de Samsung genel merkez yardımcı olmuyor. 3 Mart'ta parça gelecek diyorlar; ancak daha kesin değil. İkame makine vermiyorlar, makineyi değiştirmiyorlar ve biz sadece bekliyoruz. Bulaşıkları elde yıkıyoruz. 42742666...

Samsung Samsun Bulaşık Makinesi

Samsung Marka Samsung 55CU8000 Televizyon Yeşil Ekran Hatası

profile
Hakan
2 hafta önce
396

2024 Ocak ayında Samsung markalı Samsung 55CU8000 model numaralı televizyonu satın aldım. Televizyon kurulumundan sonra uzak bağlantı ile görüntü yansıtmamın ardından 15 dakika sonra televizyon dondu. Ardından herhangi bir video izlemeye çalıştığımda televizyon yeşil ekran hatası verdi. Görüntüler b...

Samsung Marka Samsung 55CU8000 Televizyon Yeşil Ekran Hatası
Samsung Marka Samsung 55CU8000 Televizyon Yeşil Ekran Hatası
5
Çözüldü

Samsung İlgisiz Genel Merkez

profile
Ekrem
3 hafta önce
265

"Çok teşekkür ederim Samsung Türkiye çok alaka herkes 👏👏"

Merhaba, Samsung marka bulaşık makinesi aldım. Yeni bir ürün olduğu için garanti mevcut. Düzce'deki servisi aradım, sağ olsun yetkili servis arkadaşla...

1

Samsung 55QN90C Görüntü Yayın Sorunu

profile
İrem
3 hafta önce
695

Servis, 55QN90CATXTK model cihazın kurulumu sırasında TV kanallarında futbol maçı izlenirken HD yayında görüntüde bulanıklık, alt yazıda kayma ve alt yazı aralarında çeşitli karakterler gözlemlendi. Görüntüde titreme, futbol maçlarında oyuncuları ve topu seçememe gibi şikayetler yetkili servis tekni...

Samsung 55QN90C Görüntü Yayın Sorunu
Samsung 55QN90C Görüntü Yayın Sorunu
Samsung 55QN90C Görüntü Yayın Sorunu
+2
1

Samsung 75 Cu 8500 Televizyon

profile
Emre
3 hafta önce
1.182

20.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Samsung marka 75 CU8500 model televizyon aldım. Cihaz, Vatan Bilgisayar tarafından 21.02.2024 tarihinde, bir gün sonra tarafıma gönderildi ve servis tarafından saat 4 civarında kurulum yapılarak ayrıldılar. Akşam kanal geçişleri sırasında koy...

Samsung 75 Cu 8500 Televizyon
Samsung 75 Cu 8500 Televizyon
Samsung 75 Cu 8500 Televizyon
1

Samsung Genel Merkez İlgisiz

profile
Ömer
3 hafta önce
326

Samsung marka televizyonumun paneli kırıldığı için servisi çağırarak panel değişimini kabul ettim. Uzun bir süre bekledikten sonra (35 gün), panelin ellerinde olmadığını benim aramam üzerine öğrendim. Sonrasında tekrar kayıt oluşturuldu ve yine uzun bir süre bekledikten sonra televizyonuma değişim y...

5
Çözüldü

Samsung S95C Arka Panelin Açık Ve Sesin Cızırtılı Gelmesi

profile
Hilal
14 Şubat
1.389

"Samsung Türkiye ürün hatasını kabul etmedi fakat ücret iadesini 15 gün içerisinde yaparak şikayetimizi olumlu olarak çözüme ulaştırmıştır. Her gün bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler..."

Samsung oled s95c TV'miz kurulum aşamasında cızırtılı ses ve arka paneldeki açıklık kurulum yapan personel tarafınsan saptandı. Daha sonra servis geld...

Samsung S95C Arka Panelin Açık Ve Sesin Cızırtılı Gelmesi
Samsung S95C Arka Panelin Açık Ve Sesin Cızırtılı Gelmesi
profile
Faruk
1 hafta önce
2
Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?
Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.
Samsung ürünleri nerede üretiliyor?
Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.
Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?
Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.