Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung mağduriyet

543 Şikayet
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Soundbar Alıp Mağduriyet Yaşamayın

profile
Muammer
2 gün önce
119

24.11.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki Natulis Teknosa mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım. Samsung satıcısı, ihtiyacım olmamasına rağmen ses sistemi almam durumunda indirim yapılacağını belirtti. Yaklaşık üç ay süren büyük çabalarım sonucunda bu indirim meselesini çözebildim a...

Samsung Montaj Hatasıyla Gelen Mağduriyet: Klima Kurulumu Sorunu

profile
Fadime
3 gün önce
254

Samsung 12 BTU klima aldım. Dün kurulum yapıldı; ancak dış üniteyi, benim istediğim yere yapmayıp, kendi kafalarına göre monte etmişler. Yola sıfır şekilde, kaldırımdan geçen insanların geçişini engelleyecek şekilde kurulum yapılmış. Dün akşam bir çocuğun kafasına çarptı ve bunu buradan kaldırmaları...

Samsung Montaj Hatasıyla Gelen Mağduriyet: Klima Kurulumu Sorunu
Samsung Montaj Hatasıyla Gelen Mağduriyet: Klima Kurulumu Sorunu

Tüketiciyi Mağdur Eden Samsung

profile
Sezen
4 gün önce
463

Samsung markasına ait bulaşık makinem mevcut. Makinem hata kodu vermeye başladı. Servisi aradık, gelen servis parça değişimi gerektiğini söyledi; fakat parçayı 1 aydır tedarik edemediler. Tedarik edemeyince ücret karşılığında değişim yapalım dediler. Aldığım ürünün eş değeri bir ürün geleceği söylen...

Samsung Yetkili Servisinin Garantili Üründen Fazladan Ücret Alması.

profile
Mehmet
5 gün önce
639

Yaklaşık 1 yıl önce 9 kg Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Hatalı ürün çıktı tekrar iade ettim farklı bir model ile değişildi fakat bu defa hasarlı bir ürün geldi. Onu da zar zor değiştirdik. 2 gün önce makinenin kazanının dönmemesi üzerine yetkili servis çağırdık garantili üründen 750 TL. Ücret...

1

Samsung Klima Bozuk Çıktı Bir Türlü Yenisini Vermiyorlar

profile
Pinar
6 gün önce
267

Samsung marka klima aldık. Servis kurulumu gerçekleştirdi. Ancak klima ısıtma işlevini yerine getirmedi. Birden fazla şikayet sonrasında servis tekrar gelerek kontrol etti ve klimanın bozuk olduğunu tespit etti. İç ve dış üniteler sökülerek alındı. Bir aydır mağduriyet yaşıyoruz. Ürün arızalı olduğu...

Samsung TV Ekran Değişimi Hakkında

profile
Fatih
1 hafta önce
304

Samsung marka televizyonumu ücretli ekran değişimi için servise teslim ettim. 17850TL ücreti onaylamam halinde ekranımı değiştireceklerini söylediler. Ücreti kabul ettim ve 3000 TL kadar kapora istediler onu da verdim. Yaklaşık 15 gün geçtikten sonra Samsung'dan bir mesaj geldi ürünümün parçasını te...

Samsung Cep Telefonu Tamiri Deneyimim

profile
Mehmet
1 hafta önce
184

Dün Samsung marka telefonumun soket girişinde arıza olması nedeniyle değiştirilmesi gerekti. Telefonu teslim ettim. 1,5-2 saat içinde dönülmesi beklenirken 3-3,30'da tarafıma dönüş yapıldı. Daha sonra telefonla aranarak şifrem istendi. Oysa bu, telefon teslim alınırken istenmesi gereken bir bilgiydi...

Samsung Online Kampanya Mağduriyeti

profile
Ethem
2 hafta önce
241

Samsung online üzerinden kampanya adı altında mağduriyet yaşatılıyor. Seçili ikili beyaz eşya alımında hediye diye sundukları kampanyaya kayıt için form doldurun diyorlar form linkine ulaşılamıyor. İki kez şikayet kaydı oluşturdum ekiplerimiz en kısa zamanda iletişime geçecek denildi ne arayan var n...

Samsung Siparişimi İşleme Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fetih
2 hafta önce
113

Samsung sipariş verdiğim ürünü stok yok diyerek göndermiyor. Parasını ödedim fakat mağdur ediliyorum. 29 Şubatta sipariş verdim. Hemen ertesi gün havale ile ödemesini yaptım. Bugün ayın 4 ü oldu, müşteri hizmetlerini aradım. Stok yok diye dönüş yapıyorlar. Halbuki internet sitesinde stok var görünüy...

Samsung TV Kampanyasında Mağduriyet

profile
Fatima
2 hafta önce
572

24.11.2023 tarihinde Teknosa'dan Samsung 65QN85C 65''163 ekran 4K Neo QLED kodlu 12.500 TL Paracard hediyeli kampanyası olduğu söylenen televizyonu satın aldık. Bize gönderdikleri para kartta bize söylenilen 12 bin 500 yerine 3 bin tl tutarında para mevcuttu. Bunu Teknosa'daki yetkiliye bildirdik, b...

Samsung TV Kampanyasında Mağduriyet

Samsung 3 Yıldır Süren Çamaşır Makinesi Arızası Ve Mağduriyet

profile
Berivan
2 hafta önce
435

15 gündür çamaşır makinemiz arızalı ve kıyafetlerimiz yıkanamıyor. 3 yıldır sürekli sorun yaşıyoruz. Samsung müşteri temsilcisinden iade talep ettim. Sürekli 'işlemi başlatıp size dönüş sağlanacak' diyorlar ve mağdur ediliyoruz. Kartının yandığını söylüyorlar fakat ilgilenmiyorlar. İzmir Torbalı şub...

Samsung 3 Yıldır Süren Çamaşır Makinesi Arızası Ve Mağduriyet

Samsung Kusurlu TV Yolladı Geri Aldığı TV'yi Getirmiyor. (55CU8500)

profile
Rabia
2 hafta önce
472

Samsung 55CU8500 model bir televizyon satın aldık. Media Markt üzerinden gerçekleştirdiğimiz bu alışverişte, kasko bedeli dahil olmak üzere 28.360 TL ödeme yaptık. Philips ve Samsung arasında kararsız kaldık ve sonunda Samsung'u tercih ettik. Televizyon evimize ulaştıktan bir gün sonra, servis kurul...

Samsung Kusurlu TV Yolladı Geri Aldığı TV'yi Getirmiyor. (55CU8500)

Samsung Ve İninal Tarafından Mağduriyet

profile
Veysel
2 hafta önce
505

20.01.2024 tarihinde Teknosa'dan 60.000 TL karşılığında 65QN85C model televizyon aldım. Bana 3.200 TL'lik bir kart verilerek dilediğim şekilde harcayabileceğim söylendi. Servis kurulum yaptıktan sonra 'Pep Kart' adında iki adet kart bıraktı. Paranın buraya yükleneceği belirtildi. Uzun uğraşlar sonuc...

Samsung Robot Süpürge İle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Gülsüm
3 hafta önce
118

Samsung'dan aldığım robot süpürge mağduruyum. Kesinlikle Samsung'un robot süpürgeyi kimseye önermiyorum. Defalarca mağdur oldum. İlk önce fırça gönderemedikleri için değiştiler. Bir ay bile kullanmadığım robot süpürge ana fırça dolandı diye arıza veriyor harita kodlama yapamıyor. Her şey bir yana te...

Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Koparıp Parçalaması

profile
Şükran
3 hafta önce
681

Geçen sene almış olduğum, henüz 2 yılını doldurmamış ve garantisinin devam ettiği Samsung WW90TA046AH/AH model çamaşır makinem, eşyalarımı yırtıyor ve koparıyor. Yetkili servis birkaç ay önce gelip çapak olduğunu söyleyerek tambur değişikliği yaptı. Ancak sorunum hala devam ediyor. Kullanma talimatl...

Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Koparıp Parçalaması
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Koparıp Parçalaması
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Koparıp Parçalaması
1

Samsung Firmasının Yaşattığı Büyük Mağduriyet.

profile
Tuğba
3 hafta önce
351

Öncelikle depremzede ve şehit yakınıyım. Çamaşır makinem arızalandı. Gelen servis, körük contasının değişmesi gerektiğini söyledi. Çamaşır makinemi 2020 yılında aldım. Süresi içinde garantisini 4 yıl uzattım. Deprem nedeniyle Antakya/Hatay'daki evim yıkıldı ve sadece beyaz eşyalarımı çıkartabildim e...

1

Samsung Takas Desteği Yalanı...

profile
Cem
3 hafta önce
15

Samsung Takas Desteği Gerçeği... Şu anda devam eden Samsung takas desteği kampanyasından bir cihaz satın aldım. Eski telefonumu kargo ile Samsung'a gönderdim. Takasta 6.000 TL ve cihaza 10.000 TL olarak verilen teklif, Samsung tarafından iletişime geçildiğinde 9.600 TL'ye düştü. Cihazımda herhangi b...

Samsung Aşırı Isınan Şarj Adaptörü Ve İade Sorunu

profile
Melike
3 hafta önce
55

30.01.2024 tarihinde Malatya Vefamobile'dan satın aldığım şarj adaptörü, ilk kullanımdan itibaren iki dakikada aşırı ısınıyor. İkinci denemede de aynı problemi yaşadığım için cihazı kontrol için mağazaya götürdüm. Ancak, herhangi bir servis incelemesine gönderilmeden, cihazı düşürdüğüm ve kutusunun ...

Samsung Aşırı Isınan Şarj Adaptörü Ve İade Sorunu
Samsung Aşırı Isınan Şarj Adaptörü Ve İade Sorunu

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Samsung cep telefonu modeli daha çok beğeniliyor?
Samsung cep telefonu modelleri arasından seçim yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı değerlendirmelerini göz önünde bulundurabilirsiniz.
Samsung ürünleri nerede üretiliyor?
Bir Güney Kore markası olan Samsung, ürünlerini Vietnam, Çin, Hindistan, Brezilya, Endonezya ve Güney Kore'de bulunan fabrikalarında üretmektedir.
Samsung buzdolabım bozuldu. Ne yapmalıyım?
Samsung buzdolabınız arızalandıysa ya da sorun çıkartıyorsa size en yakın Samsung teknik servisi ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik servisten aldığınız hizmeti dilerseniz Samsung Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz.
Samsung müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 77 11 numaralı çağrı merkezinden Samsung müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Samsung Kuruluşu Hakkında

Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.

Günümüzde Samsung

Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.

Samsung Ürünleri

Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.