Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kronik Ekran Sorunlarıyla Mücadele: Ücretsiz Çözüm Talebi

Kronik Ekran Sorunlarıyla Mücadele: Ücretsiz Çözüm Talebi
Kronik Ekran Sorunlarıyla Mücadele: Ücretsiz Çözüm Talebi
Malik
09 Mart 14:25
2.497

14 Mart 2022 tarihinde daha önceden almış olduğum UE50AU8000U model TV'nin kurulumunu servis tarafından yapılarak kullanmaya başladım. Daha sonrasında 17 Mayıs 2023 tarihinde TV'nin alt tarafından birkaç tene şerit halinde siyah çizgi oluşması nedeniyle 4266672241 Takip Numarası ile servis kaydı oluşturularak garanti kapsamında TV'nin ekran değişimi sağlandı. 19 Kasım 2024 tarihinde TV ekranının tam ortasından sağ tarafında kararma ve ışık patlamaları oldu, bu sorun birkaç hafta sonra kendiliğinden geçti. 02 mart 2025 tarihinde ekrandan çıtırtı sesleri gelerek TV kapandı. Ekran açıldığında ise sağ tarafı komple siyah sağ tarafı ise kararmış bir şekilde izlenmeyecek duruma geldi.
Yaşamış olduğum sorun ile alakalı olarak internet üzerinden yapmış olduğum araştırmalarda UE50AU8000U modelinde kullanıcılar tarafından çok fazla şikayet olduğu ve yaşanan sorunların bir birleriyle benzer olması nedeniyle yaşanan sorunların kronik olduğuna kanaat getirdim.
TV'yi kullanmaya başlayalı 3 yıl bile dolmamışken 2 kez ekrandan kaynaklı arıza yaşamam hayatın olağan akışına ters bir durumdur.
Ücretsiz değişim veya onarım talep ediyorum. Eğer bu çözüm önerileri sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Mart 09:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

13 Mart 09:39

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler

Berk
12 Nisan 22:27
1.002
Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler
Samsung TV'nin Kronik Ekran Sorunu Ve Garanti Sonrası Problemler
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50AU8000 TV Panelinin Kısa Sürede Arıza Yapma Problemi

Osman
11 Eylül 2024 02:18
5.701
Samsung 50AU8000 TV Panelinin Kısa Sürede Arıza Yapma Problemi
Samsung 50AU8000 TV Panelinin Kısa Sürede Arıza Yapma Problemi
+1
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pelin
24 Aralık 2024 15:46
1.552
"Samsung yetkilileri sorunumla ilgilenip ücretsiz bir şekilde çözüme kavuşturdular, panel değişikliği yapıldı. Marka güvenilirliği ve bizi pişman etmedikleri için kendilerine teşekkür ederim"
1
Sadun sonuçtan hiç memnun değil

Sadun
05 Ocak 21:32
657
Garanti Sonrası Samsung TV Ekran Kararması Sorunu
Garanti Sonrası Samsung TV Ekran Kararması Sorunu
Garanti Sonrası Samsung TV Ekran Kararması Sorunu
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hakan
28 Ekim 2023 19:38
3.823
"Samsung güvenilir bir marka olduğunu gösterdi. TV onarımı ücretsiz olarak yapıldı (servis ücreti hariç). Gösterdikleri ilgi için Samsung çözüm merkezine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri