Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burçe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Samsung TV İçin Fahiş Ekran Değişim Ücreti Ve Çözüm Talebi

Burçe
24 Temmuz 20:52
401

2,5 yıl önce aldığım Samsung QN700B 65'' model televizyonun ekranında karartılar oluştu. Gündüz çalıştığım için yalnızca akşamları televizyon izlememe rağmen bu kadar kısa sürede nasıl bozulduğunu anlayamadım. Servis çağırdım, yetkililer bu problemi çözemedi ve bana ekran değişimi gerektiğini söyledi. Bunun için bana 51 bin tl gibi fahiş bir fiyat çıkarttılar. Kullanıcı hatası yok, bilakis TV'yi satın aldığımda yanında ekran koruyucu bile satın almıştım. Böyle bir şey kabul edilemez! Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya ücretsiz onarım talep ediyorum! Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

25 Temmuz 09:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

26 Temmuz 10:01

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burçe
16 Ağustos 14:24

Bu şikayeti yazdıktan 2 hafta sonra televizyonum kendi kendine art Arda açılıp kapanmaya başladı. Ekranda görüntü sıfır, sadece açılma sesi duyuluyor, tekrar kapanıyor. Asla görüntü yok televizyon izleme şansım yok. Mahkemede görüşürüz. Bir de utanmadan kullanıcı hatası diyorsunuz. Evde küçük çocuk yok, bilakis ekstra para verip ekran koruyucu aldık. Ekran karartılarıyla başlayan süreç ekranın kendini resmen infilak etmesiyle sonuçlandı. Samsung pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar
30 Aralık 2024 21:53
595
Samsung QLED TV Ekran Paneli Sorunu
Samsung QLED TV Ekran Paneli Sorunu

Mücahit
23 Kasım 2023 13:45
1.657

Samsung Televizyonumda Panel Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mehmet
27 Ocak 10:14
904

Mustafa
12 Eylül 2024 21:10
1.517
Garanti Süresi Dolduktan Sonra Panel Arızası Veren Samsung TV
Garanti Süresi Dolduktan Sonra Panel Arızası Veren Samsung TV
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Birkan
26 Kasım 2024 11:28
1.060
samsung-tv-panel-arizasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri