09 Eylül
#12574178

İlgisiz Samsung Servisi Çamaşır Makinemizi Tamir Etmiyor

Çamaşır makinemiz çalışmıyor. Kartı yanmıştı. Servisteki elemanlar 5 dakika sonra döneceğiz diyor. Dönen eden yok.


Evde yıkanacakları kuru temizlemeye gönderiyoruz. Kuru temizlemeye ekstra para veriyoruz.


15 gündür servis bugün geleceğiz, yarın geleceğiz bizi oyalıyor.
Buna biri acil çözüm bulsun.

Elif Elif 1.439 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Elif13 Eylül

    13.09.2019 da Bugün çağrı merkezinden aradılar. Parça yolda imiş dediler. Ama kimse bu yoldaki parça ne zaman servise ve bize ulaşacak bilmiyor. Bunun araştırmasını yapıp dönmekte istemiyorlar. Bu en rezalet. Bir daha asla samsumg alet almayacağım. Böyle rezalet bir sistem görmedim. Bize detaylı bilgi verin dediğimde. Çağrı merkezinden Aslı hanımın aktardığı bey benim sorunuma cevap vermeden çağrıyı sonlandırmak istediğini ve telefonumu kapatmaya çalıştı.

  • Samsung Temsilcisi09 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Ziyaretçi Yorumları